Sở hữu một chiến lược bán hàng TikTok Shop hiệu quả đã trở thành một lợi thế cạnh tranh hàng đầu cho các doanh nghiệp khi thị trường này ngày càng phát triển vượt bật. Theo báo cáo của Metric, doanh thu từ thị trường bán lẻ trực tuyến trong năm đạt 232.100 tỷ đồng từ các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, Sendo. Cho thấy sức hấp dẫn của thị trường tiềm năng này đối với đối với các doanh nghiệp tại Việt Nam ngày càng lớn. 

Việc xây dựng chiến lược bán hàng TikTok Shop không chỉ giúp tiếp cận đối tượng khách hàng rộng lớn mà còn tạo cơ hội để tăng độ nhận diện, tối ưu hóa doanh thu và giúp các doanh nghiệp duy trì sự cạnh tranh trong thị trường số đang phát triển nhanh chóng như TikTok. 

TIKTOK SHOP LÀ GÌ? 

TikTok Shop là tính năng thương mại điện tử tích hợp trong ứng dụng TikTok, cho phép người dùng và doanh nghiệp bán hàng trực tiếp thông qua video, livestream và bài đăng. Người mua có thể tìm kiếm và mua sản phẩm ngay trong app mà không cần rời đi.

TẠI SAO NÊN BÁN HÀNG TRÊN TIKTOK SHOP

TikTok Shop đang là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu trên thế giới khi tạo ra 11,09 tỷ đô la tổng giá trị hàng hóa gộp (GMV) và mang đến nhiều cơ hội phát triển khác cho các doanh nghiệp khi muốn khai tiềm năng từ nền tảng số này.  

Theo thống kê từ TikTok cho thấy:

• 70% người dùng khám phá thương hiệu và sản phẩm mới trên nền tảng này.
• 1/3 người dùng đã mua sản phẩm vì thấy nó trên TikTok.
• 50% người sử dụng “Trang dành cho bạn” (FYP) để tìm kiếm và mua sắm trong kỳ nghỉ. 
• 65% quyết định mua hàng nhờ đề xuất từ người sáng tạo.

Bên cạnh đó, với các tính năng như gắn link sản phẩm, livestream bán hàng, và thanh toán trực tiếp, TikTok Shop hỗ trợ người bán trong các chiến lược bán hàng TikTok Shop một cách hiệu quả, đặc biệt là trong các mùa mua sắm cao điểm. Ngoài ra, Tiktok cũng là nơi lý tưởng để bán các sản phẩm theo mùa và phiên bản giới hạn, nhờ khả năng kích thích nhu cầu mua sắm theo cảm xúc của người dùng.

VÌ SAO NÊN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG TIKTOK SHOP 

TikTok Shop không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử mà còn là “mảnh đất vàng” cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng trẻ tuổi và gia tăng doanh số nhanh chóng. Xây dựng chiến lược bán hàng TikTok Shop giúp khai thác tối đa sức mạnh của video ngắn, kết hợp giữa nội dung giải trí và tính thương mại.

Một chiến lược bán hàng TikTok Shop tốt không chỉ tối ưu hóa khả năng hiển thị sản phẩm mà còn tạo ra kết nối cảm xúc với khách hàng, giúp họ chuyển từ người xem sang người mua một cách hiệu quả. Có thể thấy, với tiềm năng phát triển mạnh mẽ của nền tảng này, việc đầu tư vào chiến lược bán hàng TikTok Shop chính là bước đi thông minh để doanh nghiệp bứt phá doanh thu trong thời đại kỷ nguyên số.

CÁC THỜI ĐIỂM BÁN HÀNG HIỆU QUẢ NHẤT TRÊN TIKTOK 

Mùa bán hàng cao điểm trên TikTok thường rơi vào các ngày lễ lớn và các sự kiện mua sắm đặc biệt. Tùy vào nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn muốn nhắm đến, để chuẩn bị các chiến lược bán hàng TikTok Shop cho phù hợp và hiệu quả.

Dưới đây là bảng hướng tổng hợp về các thời điểm bán hàng cao điểm nhất trong năm để lên kế hoạch chiến lược bán hàng TikTok Shop mà bạn có thể áp dụng: 

Sự kiện	Ngày bắt đầu mua sắm	Giai đoạn tăng đột biến doanh số	Các danh mục tốt nhất để bán
Nhà giáo Việt Nam ( 20-11)	Giữa tháng 11	Một tuần trước sự kiện	Trang sức, hoa, sản phẩm làm đẹp
Black Friday (29 – 11)	Đầu tháng 11	Tuần cuối cùng của tháng 11	Đồ công nghệ, thời trang, đồ gia dụng
Cyber ​​Monday (2 – 12)	Cuối tuần Thứ Sáu Đen	Thứ Hai đầu tiên sau Thứ Sáu Đen	Điện tử, phần mềm, dịch vụ trực tuyến
Giáng sinh (25 – 12)	Cuối tháng 11	Ngày 20-25 tháng 12	Đồ trang trí, quần áo mùa đông, đồ chơi
Năm mới (1 – 1)	Giữa tháng 12	26 tháng 12-1 tháng 1	Đồ dùng tiệc tùng, đồ dùng thể dục, sản phẩm chăm sóc sức khỏe
Ngày lễ tình nhân (14 – 2)	Cuối tháng 1	Ngày 7-14 tháng 2	Trang sức, hoa, sản phẩm làm đẹp
Ngày của Mẹ (Chủ Nhật và thứ hai của tháng 5)	Cuối tháng 4	Hai tuần đầu tiên của tháng 5	Hoa, đồ trang sức, sản phẩm làm đẹp
Tháng Tự hào (tháng 6)	Cuối tháng 5	Tháng sáu	Quần áo, phụ kiện, đồ trang trí nhà cửa
Ngày của Cha (Chủ Nhật thứ ba của tháng Sáu)	Đầu tháng sáu	Tuần lễ dẫn đến Ngày của Cha	Công cụ, đồ dùng, trang phục, đồ dùng thể thao
Trở lại trường học	Cuối tháng 7	Giữa tháng 8-đầu tháng 9	Đồ dùng học tập, đồ dùng công nghệ, quần áo
Halloween (31 – 10)	Đầu tháng Mười	25-31 tháng 10	Trang phục, đồ trang trí, kẹo

7 CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG TIKTOK SHOP VÀO MÙA CAO ĐIỂM 

1. Nghiên cứu từ khóa để xây dựng chiến lược bán hàng TikTok Shop

Nghiên cứu từ khóa là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong một chiến lược bán hàng TikTok Shop để đảm bảo sản phẩm của bạn dễ dàng được đề xuất và tìm thấy trên TikTok Shop. Việc tối ưu hóa các từ khóa tìm kiếm sẽ giúp sản phẩm nổi bật trong vô số các lựa chọn trên nền tảng này. 

2. Nghiên cứu từ khóa để xây dựng chiến lược bán hàng trên Tiktok Shop

Dưới đây là một số cách để bắt đầu nghiên cứu từ khóa cho chiến lược bán hàng TikTok Shop:

• Khám phá thanh tìm kiếm trên TikTok: Hãy thử gõ các từ khóa liên quan đến lĩnh vực của bạn vào thanh tìm kiếm trên TikTok. Ví dụ: Nếu bạn kinh doanh các sản phẩm chăm sóc da, hãy gõ các từ khóa như “skincare routine” hoặc “glowing skin” vào thanh tìm kiếm của TikTok. Bạn sẽ thấy các cụm từ xu hướng như “dưỡng da mịn màng”, “serum dưỡng trắng” hoặc các hashtag phổ biến như #skincarelover. Những từ khóa này sẽ giúp bạn nắm bắt được xu hướng và hành vi của khách hàng đang tìm kiếm để sử dụng chúng cho mô tả sản phẩm của bạn.
• Sử dụng công cụ nghiên cứu từ khóa: Các công cụ như Semrush hoặc Ahrefs sẽ cung cấp cho bạn dữ liệu về lượng tìm kiếm, xu hướng và gợi ý các từ khóa liên quan. Đây là những công cụ tuyệt vời giúp bạn tìm ra những từ khóa hiệu quả nhất cho chiến lược bán hàng TikTok Shop của mình.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Kiểm tra các đối thủ hàng đầu trong lĩnh vực của bạn trên TikTok. Xem họ đang sử dụng những hashtag nào, bài đăng nào đang được nhiều người quan tâm, và những sản phẩm nào bán chạy. Phân tích các bài đăng phổ biến của họ sẽ để bạn tìm thấy các từ khóa tiềm năng cho gian hàng của mình.
• Tận dụng insights để tối ưu hóa sản phẩm: Dựa trên những thông tin từ nghiên cứu, hãy thêm các từ khóa vào mô tả sản phẩm và hashtag để giúp sản phẩm của bạn dễ dàng được tìm thấy hơn. Việc sử dụng từ khóa đúng sẽ giúp bạn cải thiện thứ hạng trên TikTok, từ đó thu hút được nhiều khách hàng hơn.
• Sử dụng TikTok Creative Exchange: TikTok Creative Exchange là một công cụ giúp bạn tìm kiếm các từ khóa phù hợp và nổi bật trên nền tảng TikTok. Chẳng hạn, trước mùa lễ hội, bạn có thể sử dụng TikTok Creative Exchange để tìm kiếm các từ khóa phù hợp với các chiến dịch mùa vụ. Các từ khóa như “quà tặng mùa lễ”, “giảm giá TikTok Shop” hoặc “mua sắm lễ hội” có thể giúp bạn tăng khả năng tiếp cận trong các dịp mua sắm đặc biệt.

3. Bán sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu 

Hiện tại, TikTok đặc biệt phổ biến với thế hệ Gen Z và millennial, với khoảng 34.8% người dùng từ 18-24 tuổi và 34% từ 25-34 tuổi. Nền tảng này cũng có sự phân bổ giới tính gần như đều. Do đó, việc hiểu rõ đặc điểm người dùng trên TikTok sẽ giúp bạn xác định được ngách sản phẩm phù hợp, từ đó tạo ra những chiến lược bán hàng hấp dẫn, tăng khả năng tiếp cận và thúc đẩy doanh số.

Dưới đây là một số mẹo giúp bạn định hình và kết nối sản phẩm của mình với nhóm người dùng trên TikTok:

• Hiểu rõ đặc điểm người dùng: TikTok chủ yếu thu hút nhóm người dùng trẻ, vì vậy bạn nên cân nhắc bán những sản phẩm xu hướng như thời trang, làm đẹp, hoặc các phụ kiện điện thoại mang tính thẩm mỹ. Đây là những sản phẩm phù hợp với sở thích và phong cách của người dùng trên nền tảng này.

• Theo dõi các xu hướng: Hãy thường xuyên theo dõi những nội dung viral trên TikTok bằng cách thường xuyên theo dõi trang FYP hay nghiên cứu từ các influencer nổi tiếng trong cùng lĩnh vực. Việc bắt kịp các xu hướng thịnh hành trên Tiktok sẽ giúp bạn thu hút được người xem và dễ dàng tăng tỷ lệ chuyển đổi hơn.

• Hướng đến các sự kiện theo mùa: Nếu vào mùa tựu trường, bạn có thể bán balo thời trang cho học sinh, sinh viên. Bằng cách tạo các video TikTok giới thiệu balo của mình, thể hiện sự đa dạng về kiểu dáng, màu sắc, và chất liệu, đồng thời nhấn mạnh tính tiện dụng của sản phẩm cho những người đi học hoặc đi làm. Điều này sẽ giúp sản phẩm của bạn tiếp cận đối tượng khách hàng đang tìm kiếm đồ dùng cho mùa tựu trường.

4. Thiết kế giao diện cửa hàng Tiktok Shop

Một chiến lược bán hàng TikTok Shop hiệu quả không thể thiếu việc xây dựng một bố cục cửa hàng phù hợp. Một thiết kế đơn giản, thân thiện với người dùng không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn định vị thương hiệu một cách hiệu quả. 

Dưới đây là một số chiến lược để cải thiện bố cục cửa hàng TikTok Shop của bạn:

• Sắp xếp sản phẩm theo từng danh mục: Hãy nhóm các sản phẩm tương tự vào các danh mục để khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm họ cần. Ví dụ, nếu bạn đang sở hữu một kênh bán hàng đa ngành, hãy tạo các mục riêng cho các ngành hàng khác nhau như “Đồ gia dụng”, “Đồ công nghệ”, hoặc “Làm đẹp”. Thay vào đó, nếu bạn chỉ kinh doanh một ngành hàng nhất định như thời trang, bạn có thể tạo các danh mục riêng như “sweater”, “chân váy” hay “áo thun” đều được.
• Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao: Trên TikTok, yếu tố hình ảnh rất quan trọng. Hãy sử dụng ảnh và video có độ phân giải cao để giới thiệu sản phẩm, nhưng tránh làm rối mắt cửa hàng với những yếu tố không cần thiết.

• Viết tiêu đề và mô tả ngắn gọn, dễ hiểu: Tiêu đề sản phẩm nên ngắn gọn nhưng đầy đủ thông tin. Đối với mô tả, hãy chi tiết về chất liệu, kích thước và các tính năng của sản phẩm để khách hàng có thể nắm bắt thông tin ngay lập tức.

Những chiến lược này sẽ giúp tối ưu hóa chiến lược bán hàng TikTok Shop của bạn, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy và lựa chọn sản phẩm, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu trên nền tảng này. 

5. Chiến lược bán hàng Tiktok Shop bằng chương trình khuyến mãi có thời hạn

Một chiến lược bán hàng TikTok Shop hiệu quả cần khai thác các chương trình khuyến mãi theo thời gian để tạo ra sự khẩn trương, thúc đẩy hành động mua của khách hàng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi trong các giai đoạn mua sắm cao điểm. Với thói quen mua sắm “nóng vội” của người dùng TikTok, đây là cơ hội tuyệt vời để thúc đẩy doanh thu nhanh chóng.

Hãy thử áp dụng những chiến lược sau:

• Khuyến mãi đếm ngược: Bạn có thể tạo một chiến lược bán hàng TikTok Shop bằng các chương trình khuyến mãi “Flash Sale” với đếm ngược 24 giờ trước các sự kiện như Black Friday hoặc các ngày lễ lớn. Chạy video quảng cáo (VSA) cho sản phẩm với thông điệp như “Chỉ còn 12 giờ để nhận ưu đãi đặc biệt!” hoặc “Giảm giá 50% cho 100 khách hàng đầu tiên”. Cảm giác cấp bách sẽ khiến khách hàng cảm thấy không thể bỏ lỡ cơ hội này.

• Tạo cảm giác cấp bách trong nội dung: Trong các bài đăng trên TikTok, bạn có thể sử dụng thông điệp như “Ưu đãi chỉ hôm nay!” hay “Giảm giá 30% cho sản phẩm  – Chỉ còn 10 chiếc!”. Ngoài ra, bạn cũng có thể tổ chức một buổi TikTok LIVE để thông báo về các sản phẩm mới hoặc ưu đãi đặc biệt, kết hợp với chương trình khuyến mãi giới hạn thời gian. Ví dụ: “Mua 1 tặng 1, chỉ trong 1 giờ LIVE này!”

Nguồn: TikTok Shop Vietnam

6. Ưu đãi độc quyền dành cho khách hàng theo dõi 

Một trong những cách hiệu quả để giữ khách hàng quay lại và tạo động lực mua sắm chính là mang đến cho họ những ưu đãi đặc biệt, thể hiện sự trân trọng đối với sự ủng hộ của họ. Dưới đây là một vài chiến lược bán hàng giúp bạn tăng cường lòng trung thành từ người theo dõi TikTok và thúc đẩy doanh số một cách bền vững.

• Mã giảm giá chỉ dành cho người theo dõi: Tạo mã giảm giá đặc biệt dành riêng cho người theo dõi TikTok của bạn. Bạn có thể chia sẻ mã giảm giá này qua video TikTok hoặc trong các sự kiện live trực tiếp để thu hút thêm lượng theo dõi từ các chiến dịch này. 
• Tổ chức giveaway: Tổ chức các cuộc giveaway chỉ dành cho người theo dõi TikTok. Việc tặng sản phẩm miễn phí không chỉ giúp tăng mức độ tương tác mà còn mở rộng khả năng tiếp cận khi người theo dõi chia sẻ thông tin về cuộc thi để gia tăng cơ hội chiến thắng. Điều này giúp thu hút thêm sự chú ý và tăng khả năng chuyển đổi cho cửa hàng TikTok của bạn.

Những chiến lược này không chỉ giúp bạn xây dựng mối quan hệ gắn bó với người theo dõi mà còn khuyến khích họ mua sắm nhiều hơn, tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững cho TikTok Shop của bạn.

7. Hợp tác với các influencer 

Hợp tác với các influencer trên TikTok là một chiến lược mạnh mẽ để gia tăng sự hiện diện và tăng trưởng doanh thu cho chiến lược bán hàng TikTok Shop. Vì các influencer đã xây dựng được lòng tin với người theo dõi, và khi họ giới thiệu sản phẩm của bạn, sự ảnh hưởng này sẽ giúp sản phẩm tiếp cận đến đối tượng khách hàng mục tiêu nhanh chóng. Để hợp tác hiệu quả, bạn nên lựa chọn những influencer phù hợp với hình ảnh và lĩnh vực sản phẩm của mình. 

Ví dụ, nếu bạn kinh doanh thời trang, việc hợp tác với các fashion influencers như Châu Bùi, Quỳnh Anh Shyn hay Cô Em Trendy sẽ giúp sản phẩm của bạn trở nên nổi bật hơn trong mắt những người yêu thích xu hướng thời trang. 

Thêm vào đó, bạn có thể tận dụng tiếp thị liên kết từ Tiktok Shop để gia tăng chuyển đổi, nơi các influencer sẽ nhận hoa hồng cho mỗi đơn hàng thành công thông qua liên kết của họ. Điều này không chỉ giúp quảng bá sản phẩm mà còn khuyến khích influencer tham gia vào chiến lược tiếp thị lâu dài, tạo ra sự kết nối bền vững giữa thương hiệu và người tiêu dùng.

LƯU Ý KHI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG TIKTOK SHOP

Việc thử nghiệm các yếu tố khác nhau trong chiến lược bán hàng TikTok Shop sẽ giúp bạn liên tục cải thiện hiệu suất và tối ưu hóa kết quả, từ đó nâng cao doanh thu trong các giai đoạn bán hàng quan trọng. Bạn có thể thực hiện các thay đổi sau để điều chỉnh chiến lược và tối đa hóa tiềm năng của cửa hàng TikTok Shop:

• Kiểm tra A/B hình ảnh sản phẩm: Hãy thực hiện thử nghiệm A/B với các hình ảnh sản phẩm khác nhau, bao gồm cả hình thu nhỏ, ảnh và video. Việc này sẽ giúp bạn xác định phiên bản nào mang lại nhiều lượt nhấp và chuyển đổi hơn, từ đó tối ưu hóa hình ảnh cho các bài đăng và chiến dịch.

• Thử nghiệm với chú thích, từ khóa và hashtag: Thử nghiệm với nhiều kiểu chú thích và sự kết hợp hashtag khác nhau. Chú thích nên kêu gọi người dùng hành động, còn từ khóa và hashtag phải phù hợp với xu hướng và lĩnh vực bạn đang theo đuổi. Từ đó giúp tăng khả năng tiếp cận và thu hút đúng đối tượng khách hàng.

• Đo lường và phân tích hiệu suất: Sử dụng các công cụ phân tích của TikTok như TikTok analytics hay TikTok Ads Manager để theo dõi hiệu suất của các bài đăng và lượt tiếp cận. Hãy chú ý đến các chỉ số như lượt xem video, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi. Những dữ liệu này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và điều chỉnh chiến lược kịp thời.

KẾT LUẬN 

Có thể thấy, việc xây dựng một chiến lược bán hàng TikTok Shop hiệu quả là yếu tố then chốt với một số ngành/dịch vụ để doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu trong mùa mua sắm cao điểm. Với lượng người dùng khổng lồ và tiềm năng phát triển không ngừng, TikTok không chỉ giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu mà còn cung cấp các công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, từ livestream cho đến các chiến lược khuyến mãi hấp dẫn. 

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, TikTok Shop chính là cơ hội lớn mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua để tạo dựng lợi thế cạnh tranh và bứt phá trong kỷ nguyên của thương mại điện tử.

Xem thêm: 18 CÔNG CỤ PHÂN TÍCH TIKTOK HIỆU QUẢ NĂM 2024 – Rentracks Vietnam