Khi bắt đầu với Affiliate Marketing, chắc hẳn đã khiến không ít những người bắt gặp vô số thuật ngữ mới và cảm thấy lúng túng với những thuật ngữ đó. Các thuật ngữ dễ hiểu đối với những người tiếp thị Marketing kỳ cựu nhưng có thể khó hơn đối với những người mới làm quen với sân chơi này. Để giúp các bạn thoát khỏi sự mông lung đó, hãy để Rentracks giải đáp chi tiết các nhóm thuật ngữ Affiliate Marketing trong bài viết này nhé!
Contents
1. Nhóm mô hình Affiliate Marketing
Cost Per Action (CPA)
Là chi phí cho một hành động cụ thể do khách truy cập thực hiện. Thuật ngữ này phổ biến trong Affiliate Marketing và được xem là mô hình tính phí quảng cáo tối ưu và an toàn nhất hiện nay được dựa trên hành vi của người dùng. Đôi khi không cần phải mua hàng, chỉ cần người dùng thực hiện bất kỳ hành động đơn giản như là đăng ký dịch vụ, điền thông tin,…
Ví dụ: Khi người dùng truy cập vào affiliate link và tải App MBBank về và cập nhật thông tin đăng ký, Publisher sẽ nhận được hoa hồng cho mỗi định danh online được hoàn thành của mỗi khách hàng.
Cost Per Sale (CPS)
Publisher sẽ nhận được hoa hồng từ Advertiser khi khách hàng đặt hàng và được giao hàng thành công.
Ví dụ: Khách hàng mua sản phẩm trên Shopee thông qua link affiliate của Publisher. Khách hàng đặt hàng và giao hàng thành công thì Publisher sẽ nhận được hoa hồng.
Cost Per Lead (CPL)
Là chi phí cho mỗi khách hàng đã hoàn thành đơn đăng ký và Publisher sẽ nhận được hoa hồng khi khách hàng hoàn thành.
Ví dụ: Đối với chiến dịch tài chính Crezu, khách hàng chỉ cần hoàn thành mẫu đăng ký dịch vụ là Publisher nhận được hoa hồng từ người bán.
Cost Per Qualified Lead (CPQL)
Publisher sẽ nhận được hoa hồng cho mỗi khách hàng tiềm năng hoàn thành đơn đăng ký (Khách có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ). Sau đó, Advertiser sẽ đối chiếu thông tin của khách hàng có đúng với những tiêu chí riêng trong chiến dịch của họ mà chấp nhận trả tiền.
Ví dụ: Khi khách hàng hoàn thành mẫu đăng ký của chiến dịch TinVay (đây mới chỉ là CPL), sau đó cần tổ chức tín dụng của TinVay đánh giá hồ sơ khách hàng và nếu hồ sơ được tiếp nhận thì Publisher mới được nhận hoa hồng tính theo CPQL.
Cost Per Order (CPO)
Publisher sẽ nhận được hoa hồng trên mỗi đơn hàng mà khách hàng đã đặt mua trên website/landing page của Advertiser.
Ví dụ: Khách hàng đặt hàng, được CSKH tư vấn và xác nhận đơn hàng thì Publisher sẽ nhận được hoa hồng mà không cần đơn hàng được giao thành công.
2. Nhóm thuật ngữ Affiliate Marketing
Publisher
Là các cá nhân & doanh nghiệp cố gắng bán sản phẩm của các Advertiser bằng các kênh của riêng họ như Facebook, Website, Youtube, … và nhận được mức hoa hồng tương ứng với sản phẩm của Advertiser.
Advertiser
Là chủ sở hữu của sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ được bán thông qua Affiliate Marketing. Đây có thể là một doanh nghiệp lớn hoặc một doanh nhân đơn lẻ. Sản phẩm hoặc dịch vụ có thể là bất cứ thứ gì, từ dụng cụ nhà bếp đến đăng ký tạp chí hoặc các lớp học trực tuyến.
Affiliate Link
Có thể hiểu là một đường link có chứa ID của publisher. Với affiliate link, hệ thống Rentracks có thể ghi nhận được lưu lượng truy cập và số lượng đơn hàng bán thành công thông qua affiliate link đó.
Affiliate Network
Bạn có thể hiểu, affiliate network là trung gian giữa publisher và advertiser. Với advertiser, affiliate network sẽ giúp họ kết nối được nhiều publisher tiềm năng. Từ đó giúp gia tăng doanh số bán sản phẩm/dịch vụ.
Với Publisher, affiliate network (như là Rentracks) sẽ cung cấp hệ thống và các công cụ kỹ thuật như deeplink, smart convert, quản lý tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi cũng như thanh toán hoa hồng cho publisher.
Commission
Hoa hồng liên kết là khoản phí bạn nhận được khi phát sinh đơn hàng/chuyển đổi thành công. Để làm được điều này, bạn cần có affiliate link. Liên kết này có thể nhận được bằng cách đăng ký với một mạng liên kết.
3. Nhóm thuật ngữ Affiliate Marketing liên quan đến hiệu suất
Click-Through Rate
Tỷ lệ nhấp đo lường số lượng người đã nhấp vào xem quảng cáo của bạn. Nếu bạn hiển thị quảng cáo của mình cho 1.000 người và 100 người nhấp vào quảng cáo đó, bạn có tỷ lệ nhấp là 10%.
Conversion Rate
Nói chung, chuyển đổi là một hành động mà bạn muốn khách truy cập thực hiện. Hãy nghĩ ví dụ về số lần biểu mẫu liên hệ đã được điền hoặc số lượng đơn đặt hàng trong trang web của bạn. Một chuyển đổi cũng thường được biểu thị dưới dạng phần trăm (tỷ lệ phần trăm chuyển đổi hoặc tỷ lệ chuyển đổi). Đây là tỷ lệ giữa số lượng khách truy cập và số lượng chuyển đổi đã hoàn thành.
Ví dụ: nếu bạn đã có 100 khách truy cập vào trang web của mình trong một khoảng thời gian nhất định và 5 khách đã yêu cầu báo giá, thì tỷ lệ chuyển đổi là 5%.
Cost Per Click (CPC)
Là một mô hình thanh toán cho các quảng cáo trực tuyến. Đây có lẽ là hình thức thanh toán khá phổ biến cho quảng cáo trực tuyến và dựa trên nhấp chuột. Mỗi lần nhấp vào quảng cáo, Advertiser sẽ phải trả một khoản tiền.
Return On Investment
Lợi tức đầu tư (ROI) cho biết lợi tức đầu tư. Nếu khoản đầu tư bị thua lỗ thì lợi tức đầu tư là một con số âm. Tính toán ROI cung cấp thông tin chi tiết về cách các kênh tiếp thị và hoạt động tiếp thị nhất định đóng góp vào thành công chung.
Nếu bạn muốn tính ROI, bạn có thể sử dụng công thức sau: ROI = (thu nhập – chi phí tiếp thị / chi phí tiếp thị )
4. Các thuật ngữ Affiliate Marketing phổ biến khác
First click
Là một hệ thống ghi nhận và tính hoa hồng cho kênh sản phẩm mà khách hàng đã truy cập vào trang website đầu tiên trước khi mua sản phẩm.
Last click
Nhà cung cấp sẽ ghi nhận đơn hàng và tính hoa hồng cho kênh cuối cùng mà khách hàng đã truy cập vào trang website cuối cùng trước khi mua sản phẩm.
Click Fraud
Bạn có thể hiểu đơn giản đây là thuật ngữ ám chỉ việc sử dụng các phần mềm, công cụ để thực hiện hành vi gian lận của mình bằng cách tạo ra các click chuột ảo và không tạo ra được giá trị chuyển đổi.
Cookie
Đoạn dữ liệu giúp đánh dấu lưu lượng truy cập của người dùng. Khi khách hàng click vào link affiliate của Publisher, cookie của Publisher sẽ được lưu trên trình duyệt của khách hàng và khi họ mua hàng trong thời hạn lưu cookie thì đơn hàng sẽ được tính hoa hồng cho Publisher.
Impression
Mỗi khi người dùng xem nội dung hoặc quảng cáo của bạn, nó được tính là một lần hiển thị. Người dùng không phải làm bất cứ điều gì.
Niche
Là một thị trường ngách, một dịch vụ hoặc sản phẩm cụ thể mà Publisher quảng bá. Một thị trường ngách đòi hỏi sự tập trung và một chiến lược tiếp thị để tiếp cận chính xác, vì vậy Publisher có thể tập trung tất cả nỗ lực của họ vào một ngành, sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định.
Ví dụ: Thời trang là một thị trường lớn bao gồm nhiều thị trường nhỏ trong đó như: Thời trang nữ, thời trang nam, giày dép,…
Traffic source
Là mọi nơi đưa khách truy cập đến trang web của bạn. Nó có thể là blog liên kết, mạng xã hội Facebook/Instagram/Tiktok, mạng tìm kiếm Google, … Bằng cách biết lưu lượng truy cập của bạn đến từ đâu, bạn biết chiến dịch nào thành công và chiến dịch nào không.
ReOccur
Không bị giới hạn đơn hàng trong thời gian lưu cookies.
No reoccur
Nguyên tắc giới hạn đơn hàng trong thời gian lưu cookie.
Kết
Rentracks tin chắc rằng việc hiểu rõ được những thuật ngữ liên quan sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn trên con đường gia tăng thu nhập thụ động với tiếp thị liên kết. Và nếu bạn đang mong muốn tìm kiếm một bến đỗ đồng hành cùng bản thân, hãy đăng ký ngay tại đây để trở thành Publisher nhà Rentracks nhé!
