ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ RENTRACKS
DÀNH CHO ĐỐI TÁC (PUBLISHERS)

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ CỦA RENTRACKS DÀNH CHO ĐỐI TÁC (PUBLISHERS) thiết lập mối quan hệ hợp tác giữa chương trình tiếp thị liên kết của Rentracks (gọi tắt là “Dịch vụ”) do Rentracks (gọi tắt là “Bên A”) cung cấp, trong đó quảng cáo của Nhà quảng cáo (gọi tắt là “Nhà quảng cáo”) được đối tác (gọi tắt là “Publishers” hoặc “Bên B”) đăng trên các Kênh truyền thông của Publishers. Publishers mặc nhiên đồng ý với nội dung của Điều khoản dịch vụ này và các chỉnh sửa sửa bổ sung nếu có. Hai bên cam kết sẽ tuân thủ nghiêm túc Điều khoản dịch vụ này.

ĐIỀU 1: ĐỊNH NGHĨA

1.1. Rentracks là đơn vị sở hữu và quản lý nền tảng công nghệ thông tin hỗ trợ tiếp thị liên kết các sản phẩm, dịch vụ cũng như kinh doanh và bán lẻ hàng hóa trên di động và internet.

1.2. Nhà quảng cáo: được hiểu là cá nhân hay tổ chức sử dụng dịch vụ của Rentracks nhằm mục tiêu kết nối các Khách thăm đến Trang mạng bán hàng của mình qua việc đăng quảng cáo trên Kênh truyền thông của Bên B.

1.3. Trang mạng bán hàng: Trang mạng điện tử hoặc chương trình ứng dụng (app) mà qua đó Nhà quảng cáo chào bán, bán và phân phối sản phẩm/hàng hóa và/hoặc giới thiệu, cung cấp dịch vụ.

1.4. Nền tảng Hệ thống của Rentracks: Nền tảng Hệ thống trực tuyến do Rentracks cung cấp cho Bên B những thông tin thống kê và thông tin tài chính. Thông qua nền tảng, Bên B có thể tiếp cận các thông tin và tài liệu cần thiết, bao gồm: hoạt động của Bên B, tiếp nhận tài liệu quảng cáo, đăng nhập để xem số tiền hoa hồng/phí dịch vụ của Bên B.

1.5. Bên B: Là cá nhân hoặc pháp nhân có quyền đăng các Tài liệu quảng cáo của Nhà quảng cáo thông qua Kênh Truyền thông của Bên B.

1.6. Kênh truyền thông của Bên B: Kênh truyền thông của Bên B là tất cả các kênh quảng cáo, bao gồm nhưng không giới hạn trong trang mạng điện tử, chương trình ứng dụng và bản tin, các đơn vị liên kết thứ cấp trong mạng lưới của Bên B, các kênh truyền thông mà các đơn vị liên kết thứ cấp này sở hữu hoặc thuê được chính Bên B đăng ký và được Rentracks chấp thuận.

1.7. Đơn vị liên kết thứ cấp: Pháp nhân hoặc cá nhân tham gia vào Hệ thống Affiliate thông qua mạng lưới của Bên B.

1.8. Hoàn trả hoa hồng/phí dịch vụ: Áp dụng cho các chuyển đổi/đơn hàng không đủ điều kiện để được thanh toán hoa hồng/phí dịch vụ. Hoa hồng/phí dịch vụ phải được hoàn trả trong các trường hợp, bao gồm nhưng không giới hạn như sau:

(i) Các chuyển đổi/đơn hàng gian lận/giả mạo, không hợp lệ hoặc xuất phát từ Hành vi bị cấm (bao gồm những chuyển đổi/đơn hàng được Rentracks xác nhận thủ công hoặc thông qua công cụ kiểm tra tự động)

(ii) Các chuyển đổi/đơn hàng bị hủy

(iii) Các đơn hàng bị trả lại

(iv) Các chuyển đổi/đơn hàng Nhà quảng cáo không phê duyệt hoặc đã phê duyệt chấp nhận nhưng thu hồi

(v) các trường hợp khác theo thỏa thuận của các bên

1.9. Nhấp chuột: là việc Khách thăm kích hoạt Đường dẫn liên kết/Siêu liên kết để đến với Trang mạng bán hàng.

1.10. Hoa hồng/Phí dịch vụ: Là khoản phí Bên A thanh toán cho Bên B căn cứ trên số lượng Đơn Hàng/chuyển đổi thành công được thực hiện, đã được Nhà quảng cáo phê duyệt và tỷ lệ hoa hồng/phí dịch vụ, đơn giá dịch vụ chia sẻ trong đó không bao gồm phần Hoàn trả. Việc phê duyệt hoàn toàn do chủ quan của Nhà quảng cáo và Bên B không có quyền yêu cầu Nhà quảng cáo hay Bên A tiết lộ các tiêu chí chấp thuận hay các lý do từ chối.

1.11. Khách Thăm/Khách hàng: được hiểu là các cá nhân/người dùng internet được chuyển tiếp tới Trang mạng bán hàng bằng Đường dẫn liên kết/Siêu liên kết khi nhấp chuột vào quảng cáo trên Kênh truyền thông của Bên B.

1.12. Đường dẫn liên kết/Siêu liên kết: là một đường dẫn đến Trang mạng bán hàng dưới hình thức địa chỉ URL, được cung cấp thông qua nền tảng, để Bên B sử dụng trên Kênh truyền thông của mình (ví dụ như trang mạng điện tử đã được đăng ký), nhằm chuyển hướng khách thăm đến Trang mạng bán hàng và xác định chuyển đổi/đơn hàng đến từ Publishers nào.

1.13. Chuyển đổi/Đơn Hàng Thành Công: Là đơn hàng mua hàng hoá hoặc sử dụng dịch vụ; hoặc mẫu đăng ký được hoàn tất trên Trang mạng bán hàng trong thời gian lưu cookies. Chuyển đổi/Đơn hàng thành công không bao gồm các Chuyển đổi/Đơn hàng gian lận/giả mạo hoặc Chuyển đổi/Đơn hàng phát sinh từ Hành vi bị cấm.

1.14. SEM: phương pháp tiếp thị bằng công cụ tìm kiếm, bao gồm bất kỳ hình thức tiếp thị trực tuyến nào nhắm đến việc quảng bá các trang thương mại điện tử bằng cách tăng khả năng hiển thị của những trang thương mại điện tử này trên kết quả tìm kiếm ở các công cụ tìm kiếm trực tuyến thông qua việc sử dụng gói ưu tiên vị trí, gói quảng cáo theo ngữ cảnh hoặc gói bảo đảm vị trí ở kết quả tìm kiếm ở các công cụ tìm kiếm trực tuyến.

1.15. SEO: phương pháp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trực tuyến và bao gồm các quá trình (i) nâng cao số lượng hoặc chất lượng đối với lưu lượng truy cập đến một trang mạng từ các công cụ tìm kiếm và thông qua các kết quả tìm kiếm “tự nhiên” hoặc không trả phí, hoặc (ii) tạo ra hoặc khiến cho vị trí thứ hạng được cải thiện hoặc tốt hơn trong kết quả tìm kiếm ở các công cụ tìm kiếm trực tuyến liên quan đến một hoặc nhiều từ khóa cụ thể.

1.16. Lượt xem: Là số lần một quảng cáo được hiển thị trên Kênh truyền thông của Bên B.

1.17. Nguyên Tắc Nhấp Chuột Cuối Cùng: Là trường hợp Khách Thăm có chuyển đổi/Đơn hàng thành công từ nguồn quảng cáo do Publishers đăng hoặc từ trang mạng điện tử của Publishers, khi đó, Chuyển đổi/Đơn hàng thành công sẽ được tính cho trang mạng điện tử mà Khách Thăm có nhấp chuột cuối cùng ngay trước thời điểm đặt hàng/đăng ký dịch vụ tại Trang thương mại điện tử của Bên B.

1.18. Kết Quả Đăng Quảng Cáo: Được hiểu là tất cả các Chuyển Đổi/ Đơn Hàng Thành Công bắt nguồn từ việc Khách Thăm truy cập các quảng cáo do Bên B đăng. Các kết quả đăng quảng cáo sẽ được tính Hoa hồng/Phí dịch vụ.

1.19. Cookies: Là mã lưu giữ thông tin truy cập của Khách thăm do Bên B dẫn vào Trang mạng bán hàng. Thời gian lưu giữ Cookies tuỳ theo từng chiến dịch.

1.20. Hành vi bị cấm: Là các hành vi không được phép sử dụng trong quá trình cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận của các Bên.

1.21. Re-occupied: là nguyên tắc ghi nhận Chuyển đổi/Đơn hàng trong suốt thời gian lưu Cookies. Trường hợp Khách thăm có đơn hàng/chuyển đổi thành công từ nguồn quảng cáo do Bên B đăng; sau đó Khách thăm đó tiếp tục phát sinh các đơn hàng/chuyển đổi thành công trong thời gian lưu cookies, các đơn hàng/chuyển đổi thành công phát sinh sau này vẫn được tính cho Bên B.

1.22. No-occupied: là nguyên tắc Chỉ ghi nhận Chuyển đổi/Đơn hàng đầu tiên trong suốt thời gian lưu Cookies.

1.23. Ngày làm việc: từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần, không bao gồm các ngày nghỉ theo quy định của pháp luật và cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

1.24. Tài liệu quảng cáo : Bao gồm nhưng không giới hạn trong các khung banner quảng cáo, cửa sổ quảng cáo (pop-up) hoặc bất cứ thông tin sản phẩm nào được hiển thị theo các hình thức tương tự.

ĐIỀU 2. XÁC LẬP QUAN HỆ HỢP TÁC

2.1. Quan hệ giữa Rentracks và Bên B chỉ được xác lập thông qua quy trình đăng ký tham gia của Bên B, theo đó Bên B đồng ý với các Điều khoản dịch vụ này.

2.2. Bên A có toàn quyền quyết định chấp nhận việc đăng ký của Bên B. Các điều khoản và điều kiện riêng của Bên B cần phải có sự chấp thuận bằng văn bản của Rentracks và do đó, sẽ không được áp dụng ngay cả khi Rentracks không phản đối tính hợp lệ của những điều khoản và điều kiện đó.

ĐIỀU 3. QUYỀN CỦA BÊN B

3.1. Bên B được cấp tài khoản để truy cập vào Nền tảng Hệ Thống của Rentracks.

3.2. Rentracks sẽ giới thiệu các Tài liệu Quảng cáo có sẵn cho Bên B trên Nền tảng Hệ thống của Rentracks, những tài liệu này sẽ thường xuyên được điều chỉnh để phù hợp theo yêu cầu của Nhà quảng cáo. Bên B được toàn quyền quyết định có đưa Tài liệu quảng cáo lên Kênh truyền thông của Bên B hay không và trong thời gian bao lâu, trừ khi Rentracks có yêu cầu khác.

3.3. Bên B sẽ được quyền gỡ bỏ các Tài liệu Quảng cáo này bất cứ lúc nào. Bên B chỉ được phép đưa các Tài liệu quảng cáo lên Kênh truyền thông của Bên B với điều kiện những kênh này đã được đăng ký với và chấp thuận bởi Rentracks.

3.4. Với những Chuyển đổi/Đơn hàng thành công và được Bên A phê duyệt, Bên B sẽ được nhận hoa hồng/phí dịch vụ, dựa trên mức độ và giá trị thực của dịch vụ.

3.5. Tất cả các hoạt động của Bên B sẽ được ghi nhận thông qua hệ thống theo dõi của Rentracks và Bên B có thể truy cập vào các bản thống kê và báo cáo.

3.6. Không phụ thuộc vào bất cứ quy định nào mâu thuẫn tại Điều khoản dịch vụ này, trong trường hợp xảy ra sự cố không do lỗi của Bên B dẫn tới những sai sót hoặc sự không chính xác trong các bản thống kê và báo cáo, Rentracks bằng quyết định đơn phương của mình sẽ bù đắp cho Bên B một khoản chi phí. Mức bù đắp và cách thức tính khoản bù đắp sẽ được Rentracks và Bên B trao đổi cụ thể qua email.

ĐIỀU 4. NGHĨA VỤ CỦA BÊN B

4.1. Bên B không được sử dụng và/hoặc sửa đổi các Tài liệu Quảng cáo và nội dung được truy cập thông qua các nền tảng Hệ Thống của Rentracks mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Rentracks, trừ khi việc cho phép được quy định cụ thể theo các điều khoản của Việc hợp tác này.

4.2. Bên B không được thực hiện các Hành vi bị cấm.

4.3. Bên B phải chịu trách nhiệm về nội dung và hoạt động thường lệ của Kênh truyền thông hoặc các Kênh truyền thông có liên quan khác của mình, chẳng hạn như các đơn vị liên kết thứ cấp trong mạng lưới, và không được đưa lên Kênh truyên thông của Bên B hoặc các kênh quảng cáo có liên quan khác các nội dung vi phạm pháp luật, đạo đức công cộng, hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba. Nội dung cấm bao gồm, nhưng không giới hạn, các chương trình kích động bạo lực, nội dung và ảnh minh họa gợi dục và khiêu dâm, tuyên bố gây nhầm lẫn hoặc nội dung mang tính phân biệt đối xử (ví dụ về giới tính, chủng tộc, chính trị, tôn giáo, quốc tịch hoặc tàn tật). Những nội dung này không được đề cập trên Kênh truyền thông của Bên B hoặc hoặc kênh quảng cáo khác có liên quan khác, và cũng không được tạo đường dẫn liên kết từ những Kênh truyền thông nói trên đến nội dung tương ứng trên các trang mạng điện tử khác.

4.4. Kênh truyền thông của Bên B hoặc các kênh quảng cáo liên quan khác không được tiến hành, thực hiện, sử dụng, triển khai hay thiết lập thỏa thuận, các hoạt động truyền tải hoặc chia sẻ Tài liệu quảng cáo mà không có sự đồng ý trước của Rentracks.

4.5. Bên B không được tạo và/hoặc duy trì trang mạng/chương trình ứng dụng mà có thể dẫn đến nguy cơ nhầm lẫn với hình ảnh hiện diện của Rentracks trên các trang mạng/ ứng dụng di động. Bên B không được sao chép hình ảnh hiện diện đã nêu, cũng như không được sao chép ảnh đồ họa, văn bản hoặc nội dung khác từ trang mạng của Rentracks, Nhà quảng cáo. Nghiêm cấm việc thu thập bất kỳ thông tin nào trên trang mạng của Rentracks, Nhà quảng cáo. Đặc biệt, Bên B phải tránh tạo ấn tượng cho dù ở mức độ đại chúng hay mức độ cá nhân rằng trang mạng của Bên B là một dự án của Rentracks, Nhà quảng cáo hoặc đơn vị điều hành trang điện tử đó là liên quan về kinh tế với Rentracks, Nhà quảng cáo theo bất kỳ cách nào hoặc là bất kỳ mối quan hệ khác hoặc liên kết nào khác giữa Bên B và Rentracks, Nhà quảng cáo. Việc Bên B sử dụng bất kỳ tài liệu hoặc nội dung nào từ hình ảnh hiện diện của Rentracks trên trang mạng hoặc logo hoặc thương hiệu của Rentracks cần phải có sự đồng ý trước bằng văn bản của Rentracks.

4.6. Bên B phải chịu trách nhiệm, đối với Rentracks, Nhà quảng cáo về việc đảm bảo rằng nội dung quảng cáo không vi phạm pháp luật dù là trực tiếp hay gián tiếp tới quyền sở hữu của bên thứ ba cả trong lẫn ngoài nước hoặc các quyền bất kỳ khác dù chúng chưa đáp ứng điều kiện đặc biệt nào để được pháp luật bảo vệ.

4.7. Nghiêm cấm sử dụng SEM và quảng cáo dựa trên từ khóa khác sử dụng thương hiệu Rentracks hoặc nhãn hiệu riêng để dẫn đến Trang mạng bán hàng . Nói cách khác, “RENTRACKS” và các từ tương tự khác mà có thể gây hiểu lầm là RENTRACKS được xem như là từ khóa cấm. Hình thức quảng cáo này cũng có thể bị cấm theo yêu cầu từ Nhà quảng cáo.

4.8. Việc quảng cáo cho Trang mạng bán hàng thông qua các hoạt động trên mạng xã hội (bao gồm nhưng không giới hạn ở Facebook, Pinterest, Twitter) chỉ được phép thực hiện khi có yêu cầu và không được đưa nhãn hiệu của Rentracks, Nhà quảng cáo vào, hay hiển thị nội dung gây nhầm lẫn như hoạt động trên trang mạng xã hội chính thức của Rentracks, Nhà quảng cáo. Các hoạt động truyền thông thông qua nền tảng Hệ thống Facebook sẽ được thực hiện trên một “Fanpage” duy nhất và không phải thông qua một “Trang Cá nhân” theo chính sách của Facebook.

4.9. Bên B phải đảm bảo rằng sẽ thiết lập các cookie chỉ khi tài liệu quảng cáo hiện hữu đang được hiển thị trên Kênh truyền thông của Bên B và Khách thăm nhấp chuột một cách tự nguyện và có ý thức. Việc sử dụng layer, các add-ons, iFrame, pop-up, pop-under, site-under, quảng cáo tự động chuyển hướng tức là tự động chuyển hướng người dùng đến các Trang mạng bán hàng mà không có sự kích hoạt hoặc hành động nào của người dùng (như nhấp chuột, chạm vào); cookie dropping, công nghệ postview, các quảng cáo gây nhầm lẫn khiến người xem hiểu sai mà nhấp chuột làm hiển thị một nội dung định sẵn nào đó, thì đều không được phép và bị nghiêm cấm. Đặc biệt đối với các chiến dịch, quảng cáo trên chương trình ứng dụng dẫn đến việc cài đặt bắt buộc ứng dụng. Để làm rõ, việc cài đặt bắt buộc cũng bao gồm các hành động không yêu cầu người sử dụng cho phép trước khi bắt đầu tải về/ chuyển hướng.

4.10. Bất kỳ sự vi phạm nào của Bên B về nghĩa vụ theo quy định tại Điều khoản dịch vụ này hoặc về quyền sở hữu công nghiệp hoặc quyền tác giả nào khác của Rentracks sẽ cho phép Rentracks chấm dứt quan hệ hợp tác này một cách chính đáng theo quy định của pháp luật. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ khiếu nại bổ sung mà Rentracks được quyền đối với Bên B. Đặc biệt, Rentracks được quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tất cả và bất kỳ dịch vụ liên quan đến Bên B.

4.11. Bên B phải ngay lập tức tháo gỡ các Tài liệu quảng cáo khỏi Kênh truyền thông của Bên B khi Rentracks có yêu cầu.

4.12. Bên B phải đơn phương chịu trách nhiệm cho việc đưa các Tài liệu quảng cáo lên Kênh truyền thông của Bên B. Bên B có trách nhiệm giải quyết và chịu trách nhiệm cho mọi khiếu nại, khiếu kiện của bên thứ ba liên quan đến việc đăng tải các Tài liệu quảng cáo trên Kênh truyền thông của Bên B .

4.13. Bên B sẽ phối hợp cung cấp thông tin hoặc giải trình theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Bên B có nghĩa vụ cung cấp những nội dung này cho Rentracks trong khoảng thời gian cần thiết nhưng không quá ba (03) ngày, đồng thời cũng sẽ hỗ trợ Rentracks một cách hợp lý trong quá trình bảo vệ quyền lợi của mình trước pháp luật.

4.14. Bên B cam kết rằng mình đã có và sẽ duy trì tất cả các giấy phép, sự chấp thuận, phê duyệt, đăng ký hoặc tài liệu tương tự, để thực hiện quan hệ hợp tác theo quy định pháp luật có liên quan.

4.15. Bên B phải xác nhận với Rentracks từng đơn vị thứ cấp của mình, bao gồm việc xác định sự phân chia, hoạt động, và chèn các tham số theo dõi riêng biệt để cho phép theo dõi hoạt động. Bên B xác nhận rằng bằng việc xác nhận này, các đơn vị liên kết thứ cấp của Bên B sẽ bị ràng buộc bởi Điều khoản dịch vụ. Rentracks có quyền giữ lại khoản thanh toán trong trường hợp Rentracks nhận được thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác theo yêu cầu của khoản này. Trong trường hợp vi phạm xuất phát từ một đơn vị liên kết thứ cấp trong mạng lưới của Bên B, Rentracks có thể yêu cầu Bên B một khoản phạt vi phạm theo thoả thuận cũng như bồi thường thiệt hại cho Rentracks.

4.16. Bên B không được thiết lập các chiến dịch quảng cáo trên website của Rentracks dưới bất kì hình thức nào.

4.17. Các đối tượng sau không được phép thiết lập mối quan hệ hợp tác theo Điều khoản dịch vụ này: (1) Đối tượng đã ký kết thoả thuận với Rentracks và (2) nhân viên của Rentracks, bao gồm nhưng không giới hạn, các nhân viên đã ký kết việc hợp tác lao động hoặc việc hợp tác cộng tác viên và (3) bất cứ cá nhân, tổ chức nào mà Rentracks cho phép họ có khả năng tiếp cận những thông tin bảo mật của Rentracks.

4.18. Trường hợp Rentracks, Nhà quảng cáo xác định rằng nội dung của ý kiến phản hồi, bình luận trên Kênh truyền thông của Bên B (i) không phù hợp, chưa chính xác, hoặc (ii) gây ảnh hưởng đến danh tiếng, thương hiệu của Rentracks, Nhà quảng cáo; hoặc (iii) không tương thích với phạm trù mà ý kiến phản hồi, bình luận đang được đăng tải, Rentracks hoặc Nhà quảng cáo có quyền yêu cầu gỡ bỏ, Bên B sẽ phải ngay lập tức gỡ bỏ ý kiến phản hồi, bình luận nêu trên.

4.19. Không liên lạc hoặc thiết lập các việc hợp tác riêng biệt trực tiếp với Nhà quảng cáo mà không thông qua Rentracks. Trường hợp Bên B vi phạm, Rentracks được quyền giữ lại tất cả các khoản chưa chi trả cho Bên B đồng thời Bên B phải trả cho Rentracks một khoản phí bằng với tổng chi phí hai năm Rentracks đã trả cho Bên B đó tại thời điểm vi phạm được phát hiện. Các Bên hiểu rõ và đồng ý rằng các thiệt hại thực sự xảy ra trong trường hợp này sẽ là rất lớn, và các chi phí phải trả theo mục này là một sự bù đắp hợp lý cho những thiệt hại nêu trên, chứ không phải là một khoản tiền phạt do vi phạm việc hợp tác.

4.20. Bên B theo đây đồng ý rằng Rentracks được quyền xử lý dữ liệu cá nhân được cung cấp bởi Bên B để thực hiện việc hợp tác này theo quy định của pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn bởi thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.

Đối với các Publishers là cá nhân, Publishers có trách nhiệm cập nhật đầy đủ thông tin cho Rentracks và cam kết các thông tin cung cấp là chính xác. Nghiêm cấm việc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.

Bên A được quyền tiết lộ các thông tin đăng ký và dữ liệu giao dịch của Bên B đối với các trường hợp:

   a. Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

   b. Tiết lộ thông tin về các quảng cáo (hay các chương trình quảng cáo) cho Nhà quảng cáo trong khuôn khổ vận hành các dịch vụ; với điều kiện chỉ áp dụng điều khoản này khi Bên A đã ký kết thỏa thuận Bảo mật thông tin với Nhà quảng cáo.

   c. Bên A sẽ sử dụng và tiết lộ thông tin thống kê hay các thông tin tương tự liên quan đến Bên B.

Các Bên cam kết tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân có được trong quá trình thực hiện việc hợp tác. Nội dung này có giá trị áp dụng trong thời gian việc hợp tác có hiệu lực và sau khi việc hợp tác chấm dứt.

4.21. Nhằm đảm bảo việc tuân thủ cam kết, Bên A được quyền sử dụng và chia sẻ thông tin về các hành vi vi phạm của Bên B (như tên Bên B, thông tin trang mạng đăng ký, địa chỉ, tài khoản ngân hàng). Theo đây, Bên B chấp thuận các điều khoản nêu tại điều này.

ĐIỀU 5. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA RENTRACKS

5.1. Thực hiện chi trả hoa hồng/phí dịch vụ cho Bên B theo thỏa thuận.

5.2. Vận hành nền tảng công nghệ thông tin, trong các giới hạn về khả năng kỹ thuật của Rentracks. Rentracks có quyền định kỳ hoặc khẩn trương triển khai bảo trì và sửa chữa máy chủ, phần mềm; Rentracks sẽ không có nghĩa vụ bảo đảm hệ thống các bên truy cập không bị lỗi và không gián đoạn.

5.3. Rentracks sẽ không có bất kỳ nghĩa vụ nào khác nếu không có thỏa thuận giữa các bên hoặc theo quy định pháp luật. Sự giới hạn trách nhiệm nói trên cũng được áp dụng đối với trách nhiệm cá nhân của các nhân viên, các đại diện và các bộ phận điều hành của Rentracks.

ĐIỀU 6. HOA HỒNG/PHÍ DỊCH VỤ

6.1. Dựa trên thỏa thuận với Nhà quảng cáo, Bên B sẽ nhận được một khoản hoa hồng/phí dịch vụ dựa trên chuyển đổi/đơn hàng thành công từ những truy cập từ Kênh truyền thông của Bên B. Số lượng Chuyển đổi/Đơn hành thành công sẽ được ấn định bằng quy trình phê duyệt trong đó Nhà quảng cáo quyết định chấp thuận hay từ chối.

6.2. Bên B đồng ý rằng Rentracks được quyền thay đổi, hoặc chỉnh sửa cấu trúc, tỷ lệ chi trả, thời gian xử lý thanh toán cho các khoản tiền Hoa hồng/Phí dịch vụ và các điều khoản thanh toán khác bất kỳ lúc nào mà không cần tham khảo trước ý kiến của Bên B. Tỷ giá, cấu trúc và điều khoản thanh toán mới nhất sẽ được thông tin đến Bên B qua Nền tảng Hệ thống của Rentracks hoặc email. Rentracks sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ nào khi chi trả do hệ thống ngân hàng gây ra. Rentracks có thể giới hạn hệ thống ngân hàng nhận thanh toán của Bên B từ các quốc gia hoặc khu vực pháp lý nhất định.

6.3. Không ảnh hưởng đến các quyền hoặc chế tài khác, nếu Rentracks xác định rằng Bên B không tuân thủ bất kỳ yêu cầu hoặc hạn chế nào theo Điều khoản dịch vụ này, Rentracks có quyền giữ lại, và Bên B đồng ý rằng Bên B sẽ không đủ điều kiện để hưởng bất kỳ khoản hoa hồng/phí dịch vụ nào mà nếu không có những vấn đề trên thì sẽ được chi trả theo Việc hợp tác này. Nếu vi phạm được thực hiện bởi Bên B đã được xác định, Rentracks có thể yêu cầu một khoản phạt vi phạm theo thoả thuận và bồi thường thiệt hại cho Rentracks.

6.4. Việc thanh toán Hoa hồng/Phí dịch vụ phụ thuộc vào việc Nhà quảng cáo đã thanh toán các khoản tiền đó cho Rentracks, do đó, Bên B đồng ý rằng Rentracks sẽ chỉ chịu trách nhiệm thanh toán với Bên B về Hoa hồng/Phí dịch vụ trong phạm vi Rentracks đã nhận được các khoản tiền đó từ Nhà quảng cáo. Theo đó Rentracks sẽ không phải chịu bất kỳ khiếu nại nào của Bên B về Hoa hồng/Phí dịch vụ nếu Rentracks không/chưa nhận được khoản tiền đó từ Nhà quảng cáo.

ĐIỀU 7. XÁC NHẬN TIỀN HOA HỒNG/PHÍ DỊCH VỤ

7.1. Rentracks và Bên B đồng ý rằng việc theo dõi và báo cáo sẽ được tiến hành bởi Nền tảng Hệ Thống của Rentracks bằng cách sử dụng cookie trên trình duyệt của người dùng để truy ngược đơn hàng/chuyển đổi thành công về một Publishers cụ thể và sử dụng thiết bị ID để theo dõi Chuyển đổi/Đơn hàng được thực hiện từ chương trình ứng dụng của Rentracks. Rentracks sẽ có quyền theo dõi khối lượng được phân bổ cho Bên B trên cơ sở dữ liệu của Rentracks.

7.2. Rentracks tính một chuyển đổi/đơn hàng thành công cho Bên B theo nguyên tắc nhấp chuột cuối cùng.

7.3. Thời gian tồn tại của Cookie sẽ theo thoả thuận của từng chiến dịch.

7.4. Rentracks có quyền bỏ tiền hoa hồng/phí dịch vụ hoặc tắt cài đặt đường dẫn liên kết nếu Chuyển đổi/đơn hàng nằm trong trường hợp gian lận/giả mạo hoặc phát sinh từ Hành vi bị cấm.

7.5. Hoa hồng/phí dịch vụ thực nhận của Publishers bằng 100% doanh thu trong tháng trừ đi các khoản thanh toán tạm (nếu có), thuế thu nhập cá nhân và các khoản giảm trừ khác (nếu có). Các cá nhân/tổ chức sẽ phải chịu khoản thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập cá nhân (đối với cá nhân), thuế thu nhập doanh nghiệp (đối với doanh nghiệp) với Nhà nước.

Rentracks sẽ áp dụng việc khấu trừ một phần hoa hồng/phí dịch vụ để nộp hộ thuế thu nhập cá nhân đối với các Publishers cá nhân (khoản thuế này sẽ được nộp vào ngân sách Nhà nước theo quy định của pháp luật). Publishers cá nhân cam kết sẽ cung cấp thông tin đầy đủ và trung thực để Rentracks thực hiện việc khấu trừ thuế này. Việc vi phạm của Publishers có thể dẫn đến việc Rentracks tạm giữ lại các khoản hoa hồng/phí dịch vụ chưa thanh toán cho Publishers cho đến khi thông tin được cung cấp đầy đủ và chính xác.

Bên B hoàn toàn chịu trách nhiệm về các khoản Thuế và các nghĩa vụ khác có liên quan theo Quy định của Pháp luật Việt Nam.

ĐIỀU 8. TỔ CHỨC VÀ SỰ ĐỘC LẬP CỦA BÊN B

8.1. Rentracks và Bên B là các bên giao kết độc lập, và Việc hợp tác này sẽ không hình thành nên bất cứ mối quan hệ hợp danh, liên doanh, đại lý, nhượng quyền thương mại, đại diện bán hàng, việc hợp tác lao động giữa Các Bên. Bên B sẽ không có quyền đưa ra hoặc chấp nhận bất cứ đề nghị giao kết hoặc hoặc cam kết nào trên danh nghĩa đại diện, nhân viên, người lao động của Rentracks.

8.2. Bên B không được giao lại bất cứ quyền hay nghĩa vụ nào của mình trong Việc hợp tác này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Rentracks.

ĐIỀU 9. THỜI HẠN HỢP TÁC, ĐIỀU CHỈNH VÀ CHẤM DỨT VIỆC HỢP TÁC

9.1. Thời hạn hợp tác theo thoả thuận của các bên.

9.2. Sau khi chấm dứt việc hợp tác, Bên B sẽ phải ngay lập tức xóa mọi thông tin và các tài liệu quảng cáo mà không cần phải được yêu cầu làm việc này. Bên B không có quyền từ chối về việc này. Bên B phải cung cấp bằng chứng cho Rentracks về việc xóa bỏ này khi được Rentracks yêu cầu.

9.3. Rentracks có quyền thay đổi hoặc điều chỉnh cách thức tính hoa hồng/phí dịch vụ và có thông báo trước theo phương thức thông tin hai bên đã thoả thuận. Trong trường hợp không đồng ý, Bên B có thể chấm dứt việc hợp tác theo thoả thuận.

9.4. Rentracks có quyền điều chỉnh các Điều khoản dịch vụ này vào bất cứ thời điểm nào.

9.5. Việc hợp tác sẽ chấm dứt trong các trường hợp sau:

(a) Hai Bên cùng đồng ý chấm dứt việc hợp tác.

(b) Theo yêu cầu của pháp luật.

(c) Bên B đã không có hoạt động (ví dụ như không mang lại truy cập nào) trong khoảng thời gian sáu (06) tháng.

(d) Rentracks có quyền đơn phương chấm dứt việc hợp tác này tại bất cứ thời điểm nào khi có thông báo trước bốn (04) tuần cho Bên B.

(e) Rentracks quyền chấm dứt Việc hợp tác này mà không cần bất cứ thông báo trước nào cho Bên B trong trường hợp Bên B vi phạm bất cứ nghĩa vụ hoặc thỏa thuận nào trong Việc hợp tác này.

(f) Nếu có bất cứ nghi ngờ nào về hành vi gian dối, Rentracks sẽ có quyền tiến hành điều tra trong vòng bảy (07) ngày kể từ ngày có sự nghi ngờ và việc thực hiện Việc hợp tác này sẽ bị tạm hoãn. Sau khi hết thời hạn, Rentracks có thể quyết định tiếp tục việc hợp tác hoặc chấm dứt việc hợp tác mà không cần báo trước. Trường hợp có hành vi gian dối xảy ra, Bên B phải bồi hoàn tất cả chi phí phục vụ cuộc điều tra và các thiệt hại liên quan phát sinh từ các hành vi đó trong vòng mười lăm (15) ngày kể từ ngày được yêu cầu.

(g) Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật và Điều khoản dịch vụ này.

9.6. Khoản chi phí phải trả sẽ được tính đến ngày có thông báo chấm dứt trừ trường hợp nêu tại Điều 9.5.e. và 9.5.f. ở trên.

9.7. Rentracks có quyền giữ lại những khoản hoa hồng/ phí dịch vụ chưa trả trong khoảng thời gian hợp lý sau khi chấm dứt việc hợp tác để xác nhận rằng khoản chi trả cho Bên B là chính xác, ví dụ như trường hợp phải áp dụng quy định về Hoàn trả hoa hồng/phí dịch vụ.

9.8. Sau khi chấm dứt việc hợp tác này, tất cả quyền và nghĩa vụ của Các Bên sẽ được xóa bỏ, trừ những vấn đề mà quá rõ ràng hoặc xuất phát từ bản chất của nó mà sẽ được dự tính là còn hiệu lực.

ĐIỀU 10. CHUYỂN NHƯỢNG

Không một Bên nào có quyền chuyển giao, chuyển nhượng hoặc giao thầu phụ toàn bộ hoặc một phần các quyền hoặc nghĩa vụ của mình phát sinh từ việc hợp tác này mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Bên kia.

ĐIỀU 11. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

11.1. Bản quyền và các quyền sở hữu trí tuệ liên quan khác do Rentracks cung cấp, chẳng hạn như chương trình hệ thống, v.v., thuộc quyền sở hữu của Rentracks.

11.2. Bên B được toàn quyền sử dụng các sản phẩm và đối tượng liên quan đến Dịch Vụ, ngoại trừ những giới hạn theo thoả thuận, để phục vụ công việc của mình mà không cần phải xin phép bất kỳ bên thứ ba bên nào.

11.3. Rentracks và Bên B thừa nhận và cam kết có toàn quyền sử dụng hợp pháp tất cả các sản phẩm, đối tượng liên quan đến việc hợp tác này để cung cấp cho bên còn lại, không vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bất cứ cá nhân hoặc bên thứ ba nào.

11.4. Rentracks sẽ không chịu trách nhiệm hoặc hậu quả nào từ việc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng Dịch Vụ đã vi phạm bản quyền hay quyền sở hữu trí tuệ của một cá nhân hay bên thứ ba nào khác. Bên B phải chịu toàn bộ trách nhiệm phát sinh từ bản quyền hay quyền sở hữu trí tuệ có liên quan đến Dịch Vụ do mình cung cấp.

ĐIỀU 12. BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI VÀ PHẠT VI PHẠM

12.1. Việc bồi thường thiệt hại được thực hiện theo quy định của pháp luật.

12.2. Hai bên đồng ý rằng, trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến dịch vụ Bên B cung cấp, Bên B sẽ chịu trách nhiệm giải quyết và loại trừ trách nhiệm của Rentracks.

12.3. Trong trường hợp phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm của Publishers, tùy theo từng loại vi phạm và mức độ nghiêm trọng, các Publishers vi phạm sẽ được xử lý theo quy định của Nhà quảng cáo tại chiến dịch, theo quy định chung của Rentracks hoặc theo mức xử phạt cao nhất được pháp luật cho phép. Ngoài ra, Publishers còn phải bồi thường thiệt hại cho Nhà quảng cáo và Rentracks.

Quy trình xử lý vi phạm:

Khi Rentracks phát hiện hoặc nghi ngờ Publishers có dấu hiệu vi phạm, Rentracks sẽ thực hiện các bước sau:

Bước 1: Thông báo đến Publishers và yêu cầu giải trình trong vòng 4h kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong thời gian chờ đợi giải trình, Rentracks có quyền tạm đóng đường dẫn liên kết Publishers đang tham gia cho đến khi Publishers chứng minh được không vi phạm.

Bước 2: Nếu Publishers phản hồi muộn hoặc không phản hồi, Rentracks sẽ thực hiện:

  • Khóa đường dẫn liên kết của chiến dịch.

  • Không thanh toán các đơn hàng phát sinh trước đó.

Bước 3: Đối với trường hợp vi phạm, áp dụng các chính sách xử phạt theo các mức độ và theo quy định của Nhà quảng cáo tại chiến dịch, theo quy định chung của Rentracks hoặc theo mức xử phạt cao nhất được pháp luật cho phép

13.4. Trong trường hợp vi phạm, (bao gồm nhưng không giới hạn việc sử dụng lưu lượng truy cập và các nguồn chưa được phép, hành vi lừa đảo hoặc vi phạm các điều khoản quy định), Rentracks có quyền được hoàn trả hoa hồng/phí dịch vụ đối với (i) một khoản dư nợ chưa thanh toán cho Bên B, (ii) tổng số tiền phải thanh toán cho thời điểm phát hiện vi phạm, (iii) bất kỳ khoản thanh toán nào Bên B được hưởng trong tương lai nhưng có bằng chứng là phát sinh từ các hành vi vi phạm hoặc xâm phạm.

12.5. Trong trường hợp có sự vi phạm nghĩa vụ do sơ suất để đạt được mục đích việc hợp tác (nghĩa vụ cơ bản trong việc hợp tác), trách nhiệm của Rentracks sẽ không vượt quá tổng số tiền hoa hồng/phí dịch vụ đã trả hoặc phải trả cho Bên B theo việc hợp tác này trong sáu tháng liền trước thời điểm xảy ra sự kiện làm phát sinh những cáo buộc trách nhiệm gần nhất.

12.6. Bên B phải bồi thường cho Rentracks đối với bất kỳ chi phí phát sinh từ khiếu nại, khiếu kiện của bên thứ ba dựa trên các hành vi xâm phạm các quyền và/hoặc nghĩa vụ của bên thứ ba xuất phát từ dịch vụ được cung cấp tại việc hợp tác này; ví dụ, chi phí này sẽ bao gồm phí luật sư, án phí hoặc chi phí giải quyết tranh chấp khác, cụ thể là chi phí đối với những quy trình độc lập nhằm thu thập chứng cứ, thiệt hại và những bất lợi khác mà Rentracks phải gánh chịu.

ĐIỀU 13. SỰ KIỆN BẤT KHẢ KHÁNG

13.1. Sự kiện bất khả kháng là bất kỳ tình huống, sự kiện hoặc điều kiện nào xảy ra ngoài khả năng kiểm soát của mỗi Bên, mà không thể lường trước được và không thể khắc phục được mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn như: thiên tai, chiến tranh, lũ lụt, hỏa hoạn, động đất, dịch bệnh, mất điện, quyết định của Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và/hoặc các trường hợp khác theo quy định của Pháp luật; làm chậm trễ hoặc ngăn cản mỗi Bên trong việc thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào của mình theo Việc hợp tác này.

13.2. Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng, Bên bị ảnh hưởng phải nhanh chóng thông báo cho Bên kia bằng văn bản về sự kiện, nguyên nhân của sự kiện đó và phải tiến hành các biện pháp cần thiết để hạn chế tác động bất lợi của sự kiện đó.

13.3. Các Bên sẽ nỗ lực thực hiện các nghĩa vụ việc hợp tác của mình theo hoàn cảnh thực tế cho phép và tìm mọi biện pháp hợp lý để thực hiện các phần việc không bị ảnh hưởng của Sự kiện Bất khả kháng.

13.4. Nếu một Bên không thể thực hiện việc hợp tác do trường hợp bất khả kháng, tùy từng trường hợp, toàn bộ hoặc một phần nghĩa vụ sẽ được miễn giảm, trừ khi pháp luật có quy định khác. Nếu trường hợp bất khả kháng xảy ra sau khi một Bên trì hoãn thực hiện việc hợp tác, Bên đó sẽ không được miễn giảm trách nhiệm.

13.5. Ngay sau khi sự kiện bất khả kháng chấm dứt, các Bên có trách nhiệm tích cực tiếp tục thực hiện Việc hợp tác. Nếu các tình huống do bất khả kháng gây ra kéo dài hơn 01 tháng, các điều khoản và điều kiện của Việc hợp tác sẽ được xem xét lại một cách hợp lý và thống nhất giữa hai Bên.

ĐIỀU 14. HIỆU LỰC

Hiệu lực của việc hợp tác này tiếp tục được kế thừa toàn bộ quyền và nghĩa vụ theo quy định chung của pháp luật, kể cả trong trường hợp một hoặc các Bên được tổ chức lại hoặc có sự thay đổi người đại diện.

ĐIỀU 15. THÔNG BÁO, LIÊN LẠC

15.1. Bất kỳ thông tin nào được trao đổi, yêu cầu đưa ra sẽ phải được làm bằng văn bản, hoặc các văn bản điện tử được hai bên thống nhất và sẽ được coi là đã được chuyển trong các trường hợp dưới đây:

   a. Trong trường hợp thông báo được chuyển bằng tay là thời điểm xác nhận bằng văn bản đã nhận của đại diện các Bên; hoặc

   b. Trong trường hợp gửi thông báo có bảo đảm qua bưu điện là ngày bên cung cấp dịch vụ chuyển phát đã giao tài liệu cho Bên nhận.

15.2. Đối với những thông báo có nội dung quan trọng cần giải quyết ngay thì các Bên phải thông báo ngay cho nhau bằng điện thoại trước hoặc email khi gửi bằng văn bản.

15.3. Địa chỉ liên lạc của các Bên (mỗi Bên sẽ thông báo bằng văn bản cho nhau trước 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi có sự thay đổi):

Đối với: CÔNG TY TNHH RENTRACKS VIỆT NAM

Địa chỉ : Lầu 3, Toà nhà HBT, 456-458 Hai Bà Trưng, P.Tân Định. Q.1, Tp.HCM

Điện thoại: 028 6264 7049

Email: asp@rentracks.com.vn

ĐIỀU 16. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

16.1. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc thực hiện Điều khoản dịch vụ này hoặc liên quan đến Điều khoản dịch vụ này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng, đàm phán.

16.2. Trong trường hợp tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng thì bất cứ Bên nào cũng có thể khởi kiện tại Toà án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết theo luật pháp của Việt Nam. Quyết định của Toà án là quyết định cuối cùng.

16.3. Ngoại trừ quy định cụ thể khác, chi phí tố tụng sẽ do bên thua kiện chịu theo quyết định của Toà án có thẩm quyền (bao gồm án phí, chi phí luật sư, chi phí đi lại, ăn ở và các chi phí khác có liên quan mà bên thắng kiện có thể cung cấp được hồ sơ, tài liệu chứng minh).

16.4. Trong quá trình tố tụng, trong chừng mực có thể, Điều khoản dịch vụ vẫn tiếp tục được thực hiện trừ các phần, các điều khoản đang tranh chấp.

ĐIỀU 17. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

17.1. Tính hợp lệ và sự giải thích của điều khoản dịch vụ này sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

17.2. Cả hai bên cam kết những điều sau đây:

   a. Cả hai bên không thuộc một nhóm tội phạm có tổ chức, các tổ chức liên quan đến tội phạm có tổ chức, tổ chức hoạt động bạo lực và phá hoại hoặc tương đương (ở đây được gọi là “lực lượng phản động”).

   b. Không được hợp tác hoặc tham gia vào việc duy trì và hoạt động của các lực lượng phản động thông qua tài trợ có chủ tâm và các hành vi khác liên quan đến chống đối Chính phủ, xã hội.

   c. Các thông tin mà hai Bên cung cấp là hợp pháp và tự nguyện, việc thực hiện Điều khoản dịch vụ không bị lừa dối, ép buộc.

17.3. Việc định nghĩa các từ ngữ trong Điều khoản dịch vụ chỉ nhằm mục đích giải thích để hai Bên hiểu rõ các điều khoản được quy định trong Điều khoản dịch vụ. Nếu xảy ra tranh chấp, Rentracks có trách nhiệm giải thích cho Bên B và bên thứ ba hiểu đúng ý nghĩa của các định nghĩa này.

17.4. Đối với các mốc thời gian được quy định trong Điều khoản dịch vụ, nếu ngày đó là ngày không làm việc của Bên A hoặc Bên B thì sẽ áp dụng ngày làm việc liền kề trước đó.

Điều khoản sử dụng này:

Được thành lập và đưa vào sử dụng vào ngày 01/04/2018

Cập nhật phiên bản mới nhất vào ngày 24/04/2021

Bằng việc tiếp tục sử dụng tài khoản Rentracks, Publishers chấp nhận các cập nhật mới của Điều khoản dịch vụ.