Báo cáo digital 2026 đã cho thấy Việt Nam đang bước vào kỷ nguyên số hóa sâu rộng, nơi hành vi người dùng, hành trình mua sắm và cách doanh nghiệp xây dựng xu hướng chiến lược digital marketing đều thay đổi so với trước đây. Không còn đơn thuần là một bản tổng hợp số liệu, mà là cơ sở ra quyết định chiến lược  digital marketing cho doanh nghiệp, marketer và publisher trong bối cảnh hiện tại. 

Cùng Rentracks khám phá các xu hướng digital marketing nổi bật trong năm 2026 và chiến lược cho doanh nghiệp từ các dữ liệu của báo cáo digital Vietnam 2026.

1.TỔNG QUAN THỊ TƯỜNG DIGITAL TOÀN CẦU 2026 

Với 85,6 triệu người dùng Internet, digital marketing đã trở thành kênh tiếp cận mặc định của doanh nghiệp tại Việt Nam, không còn là lựa chọn bổ trợ. Song song đó, 79 triệu người dùng mạng xã hội cho thấy social đã vượt xa truyền thông truyền thống và trở thành trung tâm hình thành nhận thức thương hiệu.

137 triệu kết nối di động cùng thời gian online trung bình 6,5 giờ mỗi ngày buộc chiến lược digital marketing phải ưu tiên mobile-first và cạnh tranh trực tiếp về chất lượng nội dung, khả năng giữ sự chú ý thay vì chỉ tập trung vào độ phủ.

Việc 77% người dùng Internet mua sắm trực tuyến khẳng định digital marketing tác động trực tiếp đến doanh thu. Khi hơn 25% ngân sách quảng cáo dồn vào mạng xã hội, social ads đã trở thành trụ cột tăng trưởng, đòi hỏi đo lường hiệu suất và tối ưu chuyển đổi bài bản hơn.

Cuối cùng, việc người Việt dành trên 30% thời gian online cho mạng xã hội, cùng nhóm 18–34 tuổi chiếm gần 40% người dùng Internet, mở ra dư địa lớn cho creator economy, affiliate marketing và social selling – nơi nội dung, cộng đồng và sự tin cậy quyết định hành vi mua hàng.

CÁC SỐ LIỆU NỔI BẬT VỀ THỊ TRƯỜNG DIGITAL MARKETING 2026 

1. 5,66 tỷ người dùng mạng xã hội mở ra xu hướng digital marketing “siêu đa số”

Mạng xã hội hiện quy tụ 5,66 tỷ người dùng trên toàn cầu, tương đương gần 70% dân số thế giới. Quy mô này cho thấy mạng xã hội đã trở thành môi trường mặc định của đời sống số, nơi con người giao tiếp, tiếp nhận thông tin và ra quyết định tiêu dùng mỗi ngày. Tại Việt Nam, các dữ liệu digital gần đây cũng phản ánh rõ vai trò trung tâm của mạng xã hội trong hành vi sử dụng Internet, từ tiêu thụ nội dung đến mua sắm trực tuyến.

Khi mạng xã hội bước vào giai đoạn “siêu đa số”, digital marketing cũng dịch chuyển vai trò tương ứng. Thay vì chỉ hỗ trợ cho các kênh truyền thông khác, mạng xã hội trở thành nền tảng chiến lược xuyên suốt, nơi thương hiệu xây dựng nhận diện, nuôi dưỡng niềm tin và tạo ra tăng trưởng doanh thu một cách trực tiếp.

2. Báo cáo digital 2026: người dùng online 2,5 giờ/ngày, khiến thương hiệu cạnh tranh sự chú ý 

Thời gian người dùng online đang dịch chuyển rõ rệt. Trung bình, mỗi người dành hơn 2,5 giờ/ngày cho mạng xã hội và nền tảng video, trong đó lý do “giết thời gian” đứng top 2 lý do sử dụng mạng xã hội, chỉ sau nhu cầu giữ liên lạc cá nhân (Nguồn: báo cáo digital vietnam 2026). Sự thay đổi này cho thấy xu hướng digital marketing đã chuyển sang giai đoạn tập trung mạnh vào việc chiếm thời gian và sự chú ý của người dùng.

Ở góc độ nền tảng, youtube dẫn đầu về lượng người dùng hoạt động hàng tháng, cao hơn gần 50% so với tiktok. Tuy nhiên, xét về mức độ  “nghiện”, tiktok vẫn vượt trội khi người dùng android dành trung bình 1 giờ 37 phút mỗi ngày trên ứng dụng. Dữ liệu từ báo cáo đã cho thấy mọi chiến lược digital marketing hiệu quả hiện nay đều phải tính toán song song giữa độ phủ và thời gian tương tác, thay vì chỉ chạy theo số lượng người dùng.

3. 34,2% gen z khám phá thương hiệu qua mạng xã hội

Mạng xã hội hiện là kênh hàng đầu để khám phá thương hiệu, đặc biệt trong bối cảnh xu hướng digital marketing đang dịch chuyển mạnh sang các nền tảng social. Báo cáo Digital 2026 chỉ ra rằng hành vi khám phá thương hiệu đã có sự phân hóa rõ rệt theo thế hệ, trong đó mạng xã hội giữ vai trò thống trị với nhóm người tiêu dùng trẻ.

Với nhóm người dùng internet từ 16 đến 34 tuổi, quảng cáo trên mạng xã hội là nguồn khám phá thương hiệu số một. Cụ thể, 34,2% người từ 16 đến 24 tuổi và 32,1% người từ 25 đến 34 tuổi sử dụng mạng xã hội để tìm hiểu sản phẩm và dịch vụ mới. Ngược lại, ở nhóm tuổi từ 35 đến 44, mạng xã hội xếp thứ hai, sau các công cụ tìm kiếm, cho thấy sự khác biệt rõ ràng trong hành vi tiếp nhận thông tin.

Sự phân hóa này phản ánh một thực tế quan trọng trong báo cáo digital vietnam: người trẻ ưu tiên nội dung mạng xã hội, tin vào review, creator và quảng cáo native, trong khi nhóm lớn tuổi vẫn giữ thói quen tiếp cận thương hiệu qua các kênh truyền thống hơn. Đây là cơ sở quan trọng để các doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược digital marketing theo từng thế hệ người dùng.

4. Hơn 1 tỷ người dùng AI mỗi tháng buộc chiến lược digital marketing phải tái cấu trúc

Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo đang tăng trưởng với tốc độ chưa từng có, trở thành một biến số lớn trong bối cảnh báo cáo digital Vietnam và xu hướng digital marketing toàn cầu. Báo cáo Digital 2026 ghi nhận hơn 1 tỷ người hiện sử dụng các công cụ AI độc lập mỗi tháng, cho thấy AI đã vượt qua giai đoạn thử nghiệm và bước vào giai đoạn phổ cập đại trà.

Quy mô sử dụng AI được thể hiện rõ qua dữ liệu từ OpenAI, khi ChatGPT đạt 800 triệu người dùng hàng tuần. Con số này phản ánh tốc độ lan tỏa nhanh hơn nhiều so với các nền tảng công nghệ trước đây, đồng thời cho thấy AI đang trở thành điểm chạm quen thuộc trong hành vi trực tuyến hàng ngày.

Sự phổ biến của AI tạo sinh cũng đang làm thay đổi cách người dùng tìm kiếm và tiếp cận thông tin. Dữ liệu từ GWI cho thấy lượng người sử dụng công cụ tìm kiếm truyền thống đang giảm đều theo tháng, khi người dùng chuyển dần sang đặt câu hỏi, tra cứu và ra quyết định thông qua AI. Đây là tín hiệu quan trọng buộc các doanh nghiệp phải điều chỉnh chiến lược digital marketing, từ tối ưu nội dung tìm kiếm sang tối ưu khả năng xuất hiện và được trích dẫn trong môi trường AI.

5. 1,16 nghìn tỷ USD chi tiêu quảng cáo đang dồn trọng tâm vào digital

Chi tiêu quảng cáo toàn cầu đang được tái phân bổ mạnh, khi các kênh kỹ thuật số chiếm tới 74,4% tổng ngân sách vào năm 2025, tương đương 1,16 nghìn tỷ USD. Tỷ trọng áp đảo này phản ánh việc digital marketing đã giữ vai trò trung tâm trong các chiến lược tăng trưởng, trở thành nền tảng mặc định để doanh nghiệp tiếp cận, thuyết phục và chuyển đổi khách hàng.

Trong xu hướng đó, mạng xã hội vươn lên như động lực chính của digital marketing toàn cầu. Ngân sách dành cho social ads dự kiến đạt 277 tỷ USD trong năm 2025, tăng 13,6% so với năm trước, cho thấy sự ưu tiên rõ rệt cho các nền tảng có khả năng nhắm mục tiêu chính xác, đo lường hiệu quả và tối ưu theo hiệu suất thực tế.

Tại Việt Nam, các dữ liệu digital cũng cho thấy ngân sách marketing đang được phân bổ ngày càng dựa trên hiệu quả thay vì cảm tính. Mạng xã hội vì vậy đóng vai trò như một hạ tầng chiến lược, kết nối truyền thông, thương mại và tăng trưởng trong toàn bộ hệ sinh thái digital marketing.

TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG DIGITAL VIETNAM 2026

Báo cáo digital Việt Nam ghi nhận 85,6 triệu người dùng Internet, thị trường số đã bước vào giai đoạn bão hòa về độ phủ và chuyển trọng tâm sang tối ưu hiệu quả. Người dùng dành trung bình hơn 32 giờ mỗi tuần online, khiến Internet trở thành kênh tiếp cận mặc định của mọi chiến lược digital marketing.

Điện thoại di động giữ vai trò trung tâm với gần 97% người dùng truy cập, khẳng định Việt Nam là thị trường mobile-first rõ rệt. Smartphone gần như phổ cập tuyệt đối, trong khi smart TV và các thiết bị thông minh khác tăng nhanh, mở ra hành vi sử dụng đa thiết bị.

Video trực tuyến và mạng xã hội chiếm ưu thế vượt trội, đặc biệt là video ngắn với tỷ lệ tiếp cận gần 94%. Người dùng cũng dịch chuyển mạnh sang báo chí và truyền hình trực tuyến, buộc các thương hiệu và nhà quảng cáo phải ưu tiên nội dung ngắn, trực quan và phân phối trên nền tảng số.

Bức tranh này cho thấy digital marketing tại Việt Nam không còn xoay quanh việc “có mặt hay không”, mà là cuộc cạnh tranh về trải nghiệm, nội dung và hiệu quả chuyển đổi.

CÁC SỐ LIỆU NỔI BẬT VỀ THỊ TRƯỜNG DIGITAL VIỆT NAM 2026 

1. 96,9% người dùng truy cập internet qua di động khẳng định mobile là kênh tiếp cận bắt buộc

Việt Nam gần như bão hòa smartphone khi 97,9% người từ 16+ sở hữu điện thoại thông minh. Máy tính chỉ đạt 49%, trong khi Smart TV tăng mạnh lên 48,1%,Tuy nhiên, lưu lượng web mobile suy giảm cho thấy người dùng đang dịch chuyển sang ứng dụng, khiến app dần thay thế trình duyệt trong hành trình số.

Android vẫn dẫn đầu với hơn 60% thị phần, nhưng iOS chiếm gần 40%, phản ánh sức mua cao và yêu cầu chiến lược quảng cáo phân hóa theo hệ điều hành.

2. Thương mại điện tử tăng trưởng theo chiều sâu

Quy mô thương mại điện tử B2C đạt 13,8 tỷ USD, với tốc độ tăng giá trị giao dịch (+13,8%) cao hơn tăng trưởng người mua (+8%), phản ánh người tiêu dùng mua online thường xuyên hơn và chi tiêu cao hơn. Đây là tín hiệu cho thấy hành vi mua sắm số đã trưởng thành, không còn phụ thuộc vào khuyến mãi ngắn hạn.

3. Mobile & thanh toán linh hoạt là đòn bẩy tăng trưởng tiếp theo

Hơn 56% GMV e-commerce đến từ smartphone, khẳng định mobile-first là chiến lược bắt buộc. Trong khi đó, tỷ lệ thẻ tín dụng chỉ 5,8% cho thấy dư địa lớn cho BNPL, trả góp số và ví điện tử, mở ra cơ hội tăng conversion rate, AOV và GMV trong các chiến lược digital marketing và growth.

TỔNG HỢP CÁC SỐ LIỆU QUAN TRỌNG TỪ BÁO CÁO DIGITAL VIETNAM 2026 

70% dân số đã sử dụng các dịch vụ tài chính số, cho thấy thanh toán không tiền mặt đang dần trở thành phương thức giao dịch phổ biến trong đời sống hàng ngày.

Thị trường e-commerce B2C đạt 13,8 tỷ USD, cho thấy người tiêu dùng Việt Nam mua sắm trực tuyến thường xuyên hơn và mức chi tiêu bình quân trên mỗi người đang tăng lên.

Hơn 56% giá trị giao dịch online đến từ di động, khẳng định mobile đã trở thành điểm chạm trung tâm trong toàn bộ hành trình mua sắm số.

Tốc độ tăng trưởng giá trị cao hơn tăng trưởng người mua phản ánh thương mại điện tử Việt Nam đang chuyển sang giai đoạn phát triển theo chiều sâu, tập trung vào tần suất và giá trị đơn hàng thay vì mở rộng số lượng người dùng.

Tỷ lệ sử dụng thẻ tín dụng chỉ đạt 5,8% cho thấy thanh toán số vẫn còn nhiều dư địa để mở rộng thông qua BNPL, trả góp và ví điện tử, đặc biệt trong các chiến lược thúc đẩy chuyển đổi và gia tăng giá trị đơn hàng.

CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING DỰA TRÊN DỮ LIỆU BÁO CÁO 

1. Ưu tiên mobile-first dựa trên hành vi truy cập Internet

Ở Việt Nam, 96,9% người dùng Internet truy cập qua điện thoại di động, trong khi máy tính chỉ chiếm 54,1%. Hành vi này khẳng định rõ thị trường mobile-first, buộc mọi chiến lược digital marketing phải thiết kế trải nghiệm ưu tiên mobile từ đầu đến cuối. Điều này không chỉ áp dụng cho nội dung và quảng cáo, mà còn bao gồm checkout, thanh toán và dịch vụ khách hàng, nếu không chiến dịch sẽ bị rơi rụng ngay từ điểm chạm đầu tiên.

2. Thiết kế trải nghiệm xuyên nền tảng dựa trên sở hữu thiết bị

Việc sở hữu thiết bị tại Việt Nam cho thấy xu hướng đa thiết bị rõ rệt: 97,9% sở hữu smartphone, 49% sở hữu máy tính, 48,1% có Smart TV, 30,3% dùng tablet và hơn 32% sở hữu thiết bị đeo thông minh. Với bức tranh thiết bị đa dạng này, chiến lược digital marketing cần thiết kế trải nghiệm xuyên nền tảng, đảm bảo thương hiệu được nhìn thấy và dễ tương tác trên mọi thiết bị, từ mobile tới TV, từ app tới wearable.

3. Tối ưu nội dung video và social dựa trên tần suất tiêu thụ

Hành vi sử dụng phương tiện tại Việt Nam cho thấy 96,2% người dùng xem video trực tuyến, trong đó 93,9% xem video ngắn mỗi tuần. Mạng xã hội cũng được 94,9% người dùng sử dụng thường xuyên. Trong môi trường này, nội dung video, đặc biệt là video ngắn và social content, trở thành mảnh đất chiến lược cho digital marketing. Nội dung dạng text đơn thuần không đủ hấp dẫn, marketer cần tối ưu video theo từng nền tảng để giữ chân người xem và tạo tương tác.

4. Đón đầu hành vi mua sắm online dựa trên thống kê e-commerce

Theo dữ liệu thương mại điện tử tiêu dùng, 24,3 triệu người Việt đã mua sắm online, chi tiêu trung bình 568 USD/năm/người, với tổng chi tiêu đạt 13,8 tỷ USD và tăng trưởng giá trị 13,8%. Chiến lược digital marketing cần khai thác nhóm người dùng này bằng các chiến dịch nhắm mục tiêu chi tiết, xây dựng phễu chuyển đổi rõ ràng, và tối ưu trải nghiệm mua hàng thường xuyên thay vì chỉ thu hút người dùng mới.

5. Xây dựng chiến lược thế hệ dựa trên hành vi khám phá thương hiệu

Dữ liệu cho thấy 34,2% người 16–24 tuổi và 32,1% người 25–34 tuổi khám phá thương hiệu qua mạng xã hội, trong khi nhóm 35–44 tuổi vẫn ưu tiên search. Đây là tín hiệu quan trọng để marketer định hình chiến lược digital marketing theo từng phân khúc thế hệ, tối ưu nội dung, kênh và định dạng cho từng đối tượng thay vì áp dụng một chiến lược chung.

KẾT LUẬN 

Báo cáo Digital 2026 cho thấy digital marketing đã trở thành trụ cột tăng trưởng bắt buộc của doanh nghiệp, khi hành vi người dùng, thương mại điện tử và ngân sách quảng cáo đều dịch chuyển mạnh sang môi trường số. Tại Việt Nam, thị trường đã bão hòa về độ phủ nhưng tiếp tục tăng trưởng về giá trị, tần suất mua sắm và mức chi tiêu trên mỗi người dùng.

Mobile, mạng xã hội, video và AI đang tái định hình toàn bộ hành trình khách hàng, buộc chiến lược digital marketing phải chuyển từ “có mặt” sang “tối ưu hiệu quả”. Doanh nghiệp nào hiểu dữ liệu, thiết kế trải nghiệm đa nền tảng và tập trung vào chuyển đổi thực sẽ nắm lợi thế cạnh tranh bền vững trong giai đoạn tiếp theo của kỷ nguyên số.

Đọc báo cáo digital 2026 toàn cầu tại đây

Đọc nội dung báo cáo digital 2026 Việt Nam đầy đủ tại đây

XEM THÊM: 10 THỐNG KÊ TIẾP THỊ LIÊN KẾT TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG AFFILIATE NĂM 2025 – Rentracks Vietnam