Theo các thống kê thương mại điện tử cho thấy, ngành này đang dần định hình lại thị trường bán lẻ toàn cầu với tốc độ tăng trưởng ấn tượng. Dự báo, doanh số thương mại điện tử bán lẻ toàn cầu sẽ tăng 39% trong những năm tới, kỳ vọng vượt mức 8 nghìn tỷ USD vào năm 2027. 

Tại Việt Nam, thương mại điện tử tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định, đạt mức 18-25% mỗi năm. Năm 2024, quy mô thị trường dự kiến sớm vượt mốc 25 tỷ USD, tăng 20% so với năm 2023, chiếm tỷ trọng khoảng 9% so với tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước. 

Đáng chú ý, xuất khẩu trực tuyến của Việt Nam được dự báo có thể đạt tới 13 tỷ USD vào năm 2027, mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong nước tham gia vào thị trường toàn cầu. 

Từ những thống kê thương mại điện tử này cho thấy tầm quan trọng của việc nắm bắt xu hướng và tận dụng cơ hội trong lĩnh vực thương mại điện tử để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và mở rộng thị trường.

TỔNG QUAN THỐNG KÊ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 

Theo thống kê thương mại điện tử có đến 2,71 tỷ người mua sắm trực tuyến trên toàn cầu tính đến năm 2024

Tính đến năm 2024, thống kê thương mại điện tử ghi nhận 2,71 tỷ người mua sắm trực tuyến trên toàn cầu, tương đương với 33% dân số thế giới. Đây là sự gia tăng ấn tượng 2,7% so với năm trước, cho thấy xu hướng thương mại điện tử không ngừng phát triển.

Theo thống kê thương mại điện tử từ Emarketer, số lượng người mua sắm trực tuyến sẽ đạt 2,77 tỷ vào năm 2025, minh chứng cho sự bùng nổ của thống kê thương mại điện tử nhờ vào sự gia tăng tỷ lệ sử dụng internet cùng tính tiện lợi vượt trội của hình thức mua sắm trực tuyến.

20,1% giao dịch mua bán lẻ sẽ diễn ra trực tuyến

Từ những thống kê thương mại điện tử của Statista, dự kiến đến năm 2027, 22,6% tổng số giao dịch mua bán lẻ sẽ được thực hiện trực tuyến, đánh dấu sự thay đổi lớn trong hành vi tiêu dùng toàn cầu. Tỷ lệ giao dịch bán lẻ trực tuyến tăng trưởng đều đặn, trung bình 0,32% mỗi năm kể từ năm 2021, khẳng định xu hướng này sẽ tiếp tục bùng nổ trong tương lai.

Những con số này là minh chứng rõ ràng cho các doanh nghiệp trong việc đầu tư mạnh mẽ hơn vào thương mại điện tử không chỉ là lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc để duy trì lợi thế cạnh tranh. Việc xây dựng chiến lược dài hạn sẽ giúp bạn bắt kịp xu thế và khai thác tối đa tiềm năng từ những thống kê thương mại điện tử hiện tại.

Bảng thống kê thương mại điện tử giao dịch trực tuyến trong giai đoạn 2021-2027:

Thống kê thương mại điện tử toàn cầu sẽ vượt 6,3 nghìn tỷ đô la vào năm 2024

Theo thống kê thương mại điện tử, doanh số toàn cầu dự kiến sẽ đạt 6,3 nghìn tỷ USD vào năm 2024, tăng 8,76% so với năm 2023. Con số này khẳng định sự tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại điện tử, trở thành động lực chính trong lĩnh vực bán lẻ.

Bảng thống kê thương mại điện tử về doanh số trên toàn cầu 2021-2027:

Năm	Thống kê thương mại điện tử về doanh số bán hàng
2021	4,98 nghìn tỷ đô la
2022	5,29 nghìn tỷ đô la
2023	5,82 nghìn tỷ đô la
2024	6,33 nghìn tỷ đô la
2025	6,86 nghìn tỷ đô la
2026	7,41 nghìn tỷ đô la
2027	7,96 nghìn tỷ đô la

Nguồn: Emarketer

Bên cạnh đó, từ năm 2024 đến năm 2027, doanh số thương mại điện tử toàn cầu dự kiến duy trì tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 7,8%, chạm mốc 8 nghìn tỷ USD vào năm 2027. Tăng trưởng này nhanh hơn gấp đôi so với các cửa hàng truyền thống, minh chứng rõ ràng rằng thương mại điện tử đang là một lựa chọn sinh lợi vượt trội cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới.

Đây không chỉ là xu hướng mà là cơ hội quan trọng để các công ty tối ưu hóa lợi nhuận, mở rộng phạm vi hoạt động và tận dụng sự thay đổi hành vi tiêu dùng toàn cầu.

Có hơn 27,2 triệu trang web thương mại điện tử trên toàn cầu

Đến năm 2024, thế giới có 27,2 triệu trang web thương mại điện tử, tăng 6,16% so với năm 2023, tương đương 2.685 trang web mới được lập ra mỗi ngày. 

Shopify và Wix tiếp tục là các nền tảng hàng đầu, hỗ trợ lần lượt 19,55% và 13,56% số cửa hàng trực tuyến. Đây là minh chứng cho sự bùng nổ của thương mại điện tử và cơ hội lớn để các doanh nghiệp khai thác tiềm năng thị trường số.

THỐNG KÊ HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN

34% người mua sắm thực hiện mua hàng trực tuyến ít nhất một lần một tuần

Theo thống kê thương mại điện tử có 82% người tiêu dùng toàn cầu thực hiện mua sắm trực tuyến mỗi tháng, đánh dấu sự gia tăng đáng kể về tần suất mua sắm trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử, nhất là từ sau đại dịch COVID-19. Dù đại dịch đã kết thúc, thói quen mua sắm trực tuyến vẫn duy trì, trở thành lựa chọn ưu tiên của người tiêu dùng nhờ tính tiện lợi.

52% người mua sắm trực tuyến tìm kiếm sản phẩm trên toàn thế giới

Hơn 50% người mua sắm trực tuyến đã thực hiện giao dịch mua sắm quốc tế, theo thống kê thương mại điện tử Statista gần đây, nhờ vào sự tiện lợi trong thương mại điện tử và vận chuyển quốc tế. 

Có đến 72% người tiêu dùng Mexico thực hiện giao dịch từ cả trang web quốc tế và địa phương, trong khi 63% người mua sắm ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh ưu tiên mua hàng từ các trang web địa phương.

Các thống kê thương mại điện tử này khẳng định sự phát triển mạnh mẽ của cả thương mại điện tử quốc tế và thị trường mua sắm địa phương.

99% khách hàng tìm kiếm đánh giá khi mua sắm trực tuyến

Theo báo cáo từ Search Engine Journal có đến hơn 99% người mua sắm trực tuyến luôn tham khảo các đánh giá sản phẩm trước khi quyết định mua hàng, và có 96% khách hàng tìm kiếm những đánh giá tiêu cực để xác nhận chất lượng sản phẩm. 

Các thống kê thương mại điện tử này đã cho thấy đánh giá trực tuyến là yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị của mọi thương mại điện tử, ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng.

50,6% người mua sắm trực tuyến vì được miễn phí vận chuyển

Theo các thống kê thương mại điện tử từ Oberlo, 39,3% người mua sắm cho biết phiếu giảm giá và chiết khấu là yếu tố quan trọng thúc đẩy họ khi mua hàng trực tuyến. Thêm vào đó, 33,2% người tiêu dùng cho biết sự tiện lợi của các chính sách đổi trả là lý do quan trọng khiến họ ưu tiên mua sắm trực tuyến, đặc biệt trong bối cảnh thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ.

Các thống kê thương mại điện tử này nhấn mạnh tầm quan trọng của chiến lược khuyến mãi và dịch vụ sau bán hàng trong việc tạo dựng lòng tin và thúc đẩy khách hàng mua sắm trực tuyến.

Mức độ ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của khách hàng theo thống kê thương mại điện tử của Oberlo.

Giao hàng miễn phí	50,6%
Phiếu giảm giá và chiết khấu	39,3%
Chính sách đổi trả dễ dàng	33,2%
Thanh toán trực tuyến đơn giản	30,6%
Đánh giá của khách hàng	30,5%
Giao hàng ngày hôm sau	30,4%
Mức độ trung thành	27,2%
Thanh toán khi nhận hàng	19,8%
Lượt thích và bình luận trên mạng xã hội	19,4%

81% người mua sắm trực tuyến tiến hành nghiên cứu trước khi mua

Thống kê thương mại điện tử từ Invoca cho thấy có đến 60% người tiêu dùng bắt đầu tìm kiếm thông tin về sản phẩm qua công cụ tìm kiếm trước khi truy cập trang web thương mại điện tử. 

Điều này cho thấy sự quan trọng của việc tối ưu các các kết quả tìm kiếm hàng đầu, vì khách hàng thường sử dụng các công cụ này để tìm kiếm, so sánh và khám phá sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng trực tiếp trang web. 

THỐNG KÊ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG

60% người mua sắm trực tuyến thích các trang web thân thiện với thiết bị di động

Thống kê thương mại điện tử cho thấy rằng 84% người mua sắm trực tuyến sẵn sàng cài đặt ứng dụng di động và mua hàng qua ứng dụng nếu nó cung cấp mức giá tốt hơn hoặc các ưu đãi hấp dẫn. Điều này nhấn mạnh xu hướng gia tăng của thương mại di động, lĩnh vực dự kiến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ.

Việc tích hợp các chương trình ưu đãi, giảm giá hoặc tính năng tiện lợi trong ứng dụng di động có thể giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử thúc đẩy doanh thu và thu hút nhiều khách hàng hơn.

Doanh số thương mại điện tử di động dự kiến ​​sẽ đạt 2,52 nghìn tỷ đô la vào năm 2024

Thống kê thương mại điện tử mới nhất chỉ ra rằng điện thoại thông minh đã trở thành công cụ chính để mua sắm trực tuyến trên toàn cầu. Tại Hoa Kỳ, 73% người tiêu dùng sử dụng điện thoại thông minh để thực hiện giao dịch mua sắm trực tuyến, phản ánh sự chuyển đổi mạnh mẽ của thói quen mua sắm sang thiết bị di động.

Đặc biệt, tại Trung Quốc, con số này đạt mức 92%, một tỷ lệ ấn tượng cho thấy thương mại điện tử di động đã thống trị hình thức mua sắm trực tuyến tại quốc gia này. Những thống kê thương mại điện tử này cho thấy tầm quan trọng của thương mại di động, đồng thời nhấn mạnh nhu cầu cần thiết phải tối ưu hóa trang web và ứng dụng mua sắm cho điện thoại thông minh để đáp ứng thói quen của người tiêu dùng hiện nay.

Thiết bị di động có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn máy tính bàn

Thống kê thương mại điện tử cho thấy máy tính bảng có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất với 3,1%, tiếp theo là máy tính để bàn với 2,8%. Điện thoại thông minh đứng thứ ba với tỷ lệ chuyển đổi là 2,3%, gần với mức tỷ lệ chung của thương mại điện tử là 2,5%.

Đây là dấu hiệu cho thấy thương mại điện tử đang dần chuyển hướng mạnh mẽ sang các thiết bị di động nhờ vào sự tiện lợi và khả năng kết nối dễ dàng. Nếu bạn là một doanh nghiệp, việc tối ưu hóa trang web và ứng dụng cho máy tính bảng và thiết bị di động là một yếu tố quan trọng để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và cung cấp trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng.

THỐNG KÊ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN MẠNG XÃ HỘI 

Thống kê thương mại điện tử mạng xã hội có giá trị 1,69 nghìn tỷ đô la tính đến năm 2024

Mức tăng trưởng đạt 30,81% so với năm trước. Và xu hướng này vẫn chưa có dấu hiệu chậm lại khi các chuyên gia dự đoán ngành này sẽ đạt giá trị 2,9 nghìn tỷ đô la vào năm 2026 .

Theo báo cáo của Statista, lĩnh vực thương mại xã hội sẽ tăng trưởng ở tốc độ CAGR là 29% từ năm 2022 đến năm 2030, đạt mốc 8,5 nghìn tỷ đô la vào cuối giai đoạn dự báo.

THỐNG KÊ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM

Người Việt Nam chi 9.5 tỷ USD mua sắm trên các sàn thương mại điện tử trong 9 tháng đầu năm 2024. 

Trong báo cáo thống kê thương mại điện tử Việt Nam trong 6 tháng đầu năm của Metric, tổng doanh số đạt 143,9 nghìn tỷ đồng, tăng 54.91% so với cùng kỳ năm 2023. Sản lượng thương mại điện tử đạt 1,533 triệu sản phẩm, tăng 65,55% so với 6 tháng đầu năm 2023. Mặc dù thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, số lượng shop thương mại điện tử đang hoạt động giảm khoảng 7,54%, xuống còn 573.800 shop, so với cùng kỳ năm 2023.

Tuy nhiên, với sự tăng trưởng vượt bậc trong doanh số và sản lượng của thị trường thương mại điện tử, các doanh nghiệp và người bán hàng trực tuyến vẫn có thể nhận thấy tiềm năng phát triển lớn từ thương mại điện tử trong quý cuối năm 2024.

Doanh số Tiktok Shop cao gấp 3 lần Shopee theo thống kê thương mại điện tử 

Theo các thống kê thương mại điện tử quý 3/2024, Shopee và TikTok Shop dẫn đầu thị trường với mức tăng trưởng doanh số ấn tượng. TikTok Shop đặc biệt nổi bật khi doanh số gấp đôi so với cùng kỳ 2023, nhờ kết hợp hiệu quả mua sắm và giải trí.

Bên cạnh đó, thống kê thương mại điện tử cũng cho thấy sự bùng nổ của Shop Mall, chỉ chiếm 5% số shop nhưng đóng góp gần 1/3 tổng doanh số, tăng 53,11% so với năm ngoái. Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên sản phẩm chính hãng, phản ánh xu hướng tiêu dùng trực tuyến đang thay đổi tích cực. Tiktok Shop mặc dù sở hữu số lượng cửa hàng chính hãng ít hơn Shopee, nhưng lại có mức tăng trưởng doanh số cao gấp 3 lần.

Ngách làm đẹp chiếm 26,58% tổng doanh số trên các sàn thương mại điện tử 

Thống kê thương mại điện tử quý 3/2024 của Metric, ngành làm đẹp dẫn đầu thị trường với doanh số 15,508 tỷ đồng, chiếm 18% tổng doanh số và tăng 26,58% so với cùng kỳ năm 2023. Các mặt hàng như chăm sóc da, cơ thể và tóc tăng mạnh vào cuối quý, nhờ nhu cầu dịp lễ hội và sự kiện sale lớn như 12/12. Đây là minh chứng cho sức hút của ngành làm đẹp trên các sàn thương mại điện tử, đặc biệt là Shopee.

ĐIỂM CHÍNH THỐNG KÊ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 

• 2,71 tỷ người mua sắm trực tuyến trên toàn thế giới.
• Dự kiến ​​20,1% giao dịch mua bán lẻ sẽ diễn ra trực tuyến vào năm 2024. Tỷ lệ này sẽ tăng lên 22,6% vào năm 2027.
• Doanh số thương mại điện tử sẽ vượt quá 6,3 nghìn tỷ đô la vào năm 2024.
• Có hơn 26,6 triệu cửa hàng thương mại điện tử trên toàn cầu.
• 52% người mua sắm trực tuyến tìm kiếm sản phẩm trên toàn thế giới.
• 34% người mua sắm mua sắm trực tuyến ít nhất một lần một tuần.
• 99% khách hàng tìm kiếm đánh giá khi mua sắm trực tuyến.

KẾT LUẬN 

Từ các số liệu thống kê về thương mại điện tử trên, có thể thấy rõ sự tăng trưởng mạnh mẽ và không ngừng của ngành này không chỉ đối với Việt Nam mà trên toàn cầu. Với dự báo doanh số toàn cầu sẽ vượt mốc 8 nghìn tỷ USD vào năm 2027 và các thị trường như Việt Nam tiếp tục chứng kiến sự mở rộng vượt trội, ngành thương mại điện tử đang trở thành động lực chính thúc đẩy kinh tế.

Các doanh nghiệp nên tiếp tục nắm bắt các xu hướng mới và khai thác tiềm năng khổng lồ từ các thống kê thương mại điện tử để tối ưu hóa lợi nhuận và duy trì sự cạnh tranh trên thị trường. 

Xem thêm: 30+ THỐNG KÊ TIẾP THỊ LIÊN KẾT NĂM 2024 MÀ CÁC NHÀ TIẾP THỊ NÊN BIẾT – Rentracks Vietnam